Руководитель спа-комплекса

Дата размещения вакансии: 01.11.2024
Работодатель: Загородный Клуб Терийоки
Уровень зарплаты:
от 100000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Гаванная улица 1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Руководство всеми процессами‚ необходимыми для успешного функционирования СПА-комплекса.
  • Анализ рынка косметических услуг‚ продуктов и технологий.
  • Разработка рекламных акций‚ "Дней клиента"‚ специальных предложений‚ СПА-туры‚ предложений для корпоративных клиентов, обновление СПА-меню, внедрение новых услуг.
  • Ведение и наработка клиентской базы.
  • Контроль за своевременным обновлением информации на сайте и в соц.сетях.
  • Обслуживание гостей СПА-комплекса.
  • Работа с претензиями.
  • Составление и защита бюджета СПА-комплекса и контроль его выполнения.
  • Расчет себестоимости процедур‚ составление и контроль работы технологических карт.
  • Ценообразование услуг СПА-комплекса.
  • Закупка косметики и всех необходимых товаров и комплектующих для успешного функционирования СПА- комплекса. Заключение договоров с поставщиками (оборудование‚ косметика‚ расходные материалы)‚ выбор ассортимента продукции для продажи.
  • Проведение инвентаризаций.
  • Контроль остатков ТМЦ и расходных материалов.
  • Организация учета, составление отчетности.
  • Работа с программой Y-Clients.
  • Увеличение продаж СПА-услуг и дохода СПА-комплекса в целом.
  • Контроль за работой персонала СПА-комплекса (в подчинении 10 человек).
  • Разработка и внедрение стандартов высококачественных услуг и сервиса.
  • Контроль за соблюдением внутренних стандартов.
  • Подбор персонала, обучение, контроль и адаптация.
  • Разработка мотивационных систем для персонала.
  • Составление графика работы персонала, ведение табеля учета рабочего времени, оформление премий, расчет заработной платы специалистам.
  • Осуществление контроля за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
  • Оценка результатов производственной деятельности и качества обслуживания клиентов.
  • Контроль за эксплуатацией оборудования СПА-комплекса.
  • Взаимодействие с проверяющими органами.
  • Взаимодействие с другими отделами.

Требования:

  • Высшее образование
  • Опыт работы,мед.книжка

Условия:

  • График 5/2,льготное питание
  • Дружный коллектив