100000 RUR
от
Санкт-Петербург
Гаванная улица 1
Гаванная улица 1
Обязанности:
- Руководство всеми процессами‚ необходимыми для успешного функционирования СПА-комплекса.
- Анализ рынка косметических услуг‚ продуктов и технологий.
- Разработка рекламных акций‚ "Дней клиента"‚ специальных предложений‚ СПА-туры‚ предложений для корпоративных клиентов, обновление СПА-меню, внедрение новых услуг.
- Ведение и наработка клиентской базы.
- Контроль за своевременным обновлением информации на сайте и в соц.сетях.
- Обслуживание гостей СПА-комплекса.
- Работа с претензиями.
- Составление и защита бюджета СПА-комплекса и контроль его выполнения.
- Расчет себестоимости процедур‚ составление и контроль работы технологических карт.
- Ценообразование услуг СПА-комплекса.
- Закупка косметики и всех необходимых товаров и комплектующих для успешного функционирования СПА- комплекса. Заключение договоров с поставщиками (оборудование‚ косметика‚ расходные материалы)‚ выбор ассортимента продукции для продажи.
- Проведение инвентаризаций.
- Контроль остатков ТМЦ и расходных материалов.
- Организация учета, составление отчетности.
- Работа с программой Y-Clients.
- Увеличение продаж СПА-услуг и дохода СПА-комплекса в целом.
- Контроль за работой персонала СПА-комплекса (в подчинении 10 человек).
- Разработка и внедрение стандартов высококачественных услуг и сервиса.
- Контроль за соблюдением внутренних стандартов.
- Подбор персонала, обучение, контроль и адаптация.
- Разработка мотивационных систем для персонала.
- Составление графика работы персонала, ведение табеля учета рабочего времени, оформление премий, расчет заработной платы специалистам.
- Осуществление контроля за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
- Оценка результатов производственной деятельности и качества обслуживания клиентов.
- Контроль за эксплуатацией оборудования СПА-комплекса.
- Взаимодействие с проверяющими органами.
- Взаимодействие с другими отделами.
Требования:
- Высшее образование
- Опыт работы,мед.книжка
Условия:
- График 5/2,льготное питание
- Дружный коллектив