Руководитель направления мониторинга платформ и систем

Обязанности:

• Аудит ключевых процессов в банке и выявление недостатков процессов, требующих исправлений
• Составление плана исправлений на всех этапах процесса
• Написание требований к доработкам и контроль их исполнения
• Управление кросс-функциональными рабочими группами в рамках оптимизации процессов
• Подготовка презентационных материалов
• Разработка и внедрение показателей качества процессов: методики расчета, формулы, источники данных, определение нормативов
• Анализ причин отклонений показателей от нормативов и проработка мероприятий по исправлению совместно с ответственными подразделениями
• Разработка, оформление и согласование внутренней нормативной документации (регламенты, стандарты качества и т.д.

Требования:

• Опыт работы в части выстраивания и оптимизации процессов, а так же оценки качества их работы
• Умение облечь любой процесс в систему показателей и метрик
• Комплексный подход к работе: умение смотреть на задачу с разных сторон (клиента, сотрудников, банка)
• Способность самостоятельно искать и изучать необходимую информацию, докапываться до сути
• Навыки анализа проблем, выявления узких мест в процессах и организация работы по их устранению с последующим контролем результата
• Способность готовить понятные отчеты и презентации
• Развитые коммуникационные навыки
• Умение работать в режиме многозадачности
• Системное мышление
• Высшее образование

Условия:

• Официальное трудоустройство, полный социальный пакет
• Стабильный график работы 5/2 (сб-вс - выходные дни)
• Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников)
• Корпоративная электронная библиотека
• ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей
• Страхование при выезде за рубеж
• Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях
• 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год
• Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней
• Корпоративные скидки и специальные акции от компаний-партнеров
• Льготные условия на продукты банка
• Программы признания особых достижений сотрудников
• Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей
• Возможности участия в спортивных командах банка (мини-футбол, хоккей и др.)
• Участие в благотворительных и социально значимых активностях