Менеджер по работе с клиентами

Стань частью команды Музея!

Мы — Первый музей славянской мифологии – уникальный частный музей, основанный в 2007 году Геннадием Михайловичем Павловым (1958 – 2015) – томским предпринимателем, историком по образованию.

Нашей основной тематикой являются сказки, традиции, легенды, лежащие в основе русской культуры.Отношения с посетителями строятся на полном доверии: в музее нет смотрителей и созданы условия для комфортного изучения объектов и получения глубокого личного опыта.

Музей функционирует и как образовательный центр, ведя просветительскую деятельность через лекции, творческие мастер-классы и фестивали, рассчитанные на аудиторию разного возраста и интересов.

И самое важное — сердце Музея — его команда, люди, которые любят свое дело, растут и развиваются, реализуют собственные и общие идеи, создают масштабные проекты, и вы можете стать частью этого!

Менеджер по работе с клиентами (рассматриваем в том числе соискателей студентов)

Музей славянской мифологии приглашает в свою команду энергичного и коммуникабельного менеджера по работе с клиентами! Наш музей - это уникальное место, где оживают древние легенды и сказания, мы стремимся создать атмосферу, в которой каждый посетитель сможет почувствовать магию славянских традиций.

Мы предлагаем:

• Работа в историческом центре с возможностью пить кофе на крыше с великолепным видом

• 4 часовой рабочий день

• Перспектива расти и развиваться внутри компании, перенимать опыт ведения больших культурных проектов

• Возможность посещать любые мероприятия Музея

• Знакомство и общение с интересными творческими людьми, мастерами, художниками, предпринимателями

• з/п 25000-30000

Если в ваши способности и навыки входит:

• Отличные коммуникативные навыки и способность находить подход к людям.

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.

• Знание основных принципов клиентского сервиса.

• Интерес или знание славянской мифологии и культуры будет плюсом.

• Уверенный пользователь ПК и базовых программ для работы с электронной почтой и офисными приложениями.

• Ответственность, организованность и внимательность к деталям.

То, возможно, мы ищем именно вас!

Что нужно делать?

• Консультация текущих и будущих посетителей музея по вопросам выбора и стоимости услуг, а также информации о текущих и предстоящих мероприятиях.

• Информирование посетителей о доступных услугах и мероприятиях, помощь в планировании посещения.

• Ответы на запросы клиентов через телефон, электронную почту и социальные сети.

• Содействие в решении возникающих у посетителей вопросов и проблем, связанных с предоставляемыми услугами.

• Ведение документирования запросов и обратной связи от посетителей с целью улучшения качества обслуживания.

• Сотрудничество с другими отделами музея для обеспечения высокого уровня клиентского сервиса.

Опыт приветствуется, но необязателен, главное — желание обучаться и ответственное отношение к задачам, остальному научим.

Если вы увлечены славянской культурой и обладаете талантом в общении с людьми, ждем ваше резюме