Наш клиент, представительсво международной компании-производителя высокотехнологичного климатического оборудования, открывает позцию:
Ведущий инженер по VRF-системам
Обязанности:
· организация эффективного гарантийного и сервисного обслуживания климатического оборудования клиентов;
· периодические командировки к заказчикам;
· периодические выезды на объекты клиентов для выполнения работ по диагностике и обслуживанию оборудования:
· техническое консультирование клиентов по всем каналам коммуникации;
· обработка обращений/рекламаций, проведение расследований о причинах неисправности/поломки/выхода из строя оборудования, определение и выполнение гарантийных случаев;
· подготовка актов, дефектных ведомостей, технических заключений, официальных писем;
· подбор запасных частей, комплектующих, расчет стоимости услуг и подготовка коммерческих предложений;
· поиск поставщиков товаров и услуг, составление заявок на заказы, заказ и получение товара;
· разработка технических заданий для сервисных партнеров, подрядчиков;
· создание и поддержание технической библиотеки данных/документации;
· взаимодействие с заводами-изготовителями в части улучшения качества производимой продукции;
· подготовка презентаций, организация и проведение технических семинаров по обучению клиентов относительно вопросов монтажа, запуска, сервисного обслуживания и эксплуатации оборудования.
Требования:
· Высшее образование (профильное, инженерно-техническое будет являться преимуществом);
· Пользователь ПК (офисный пакет, CRM, Powerpoint);
· Знание принципов работы и управления VRF-систем, технических характеристик и особенностей различных линеек климатического холодильного оборудования;
· Опыт работы в сфере климатического холодильного оборудования обязательно;
· Знание организации и проведения сервисного обслуживания оборудования;
· Умение выявлять причины выхода из строя оборудования, составлять технические заключения;
· Навыки ведения телефонных переговоров и деловой переписки;
· Самостоятельная подготовка презентаций;
· Опыт проведения технических семинаров для целевой аудитории;
· Знание английского языка для прохождения обучения на заводах-изготовителях оборудования;
Условия:
· Трудоустройство по ТК РФ.
· Полностью официальная заработная плата (оклад + премия);
· Офис в Бизнес-центре в 12 минут пешком от м. Электрозаводская или м. Преображенская площадь;
· График работы 5/2, 08:00 - 16:30 / 09:00 - 17:30 (по согласованию);
· ДМС после испытательного срока;
· Возможность профессионального развития;
· Изучение английского языка;
· Корпоративная мобильная связь.
