Агент по обслуживанию клиентов

Дата размещения вакансии: 02.11.2024
Работодатель: Assistance Group
Уровень зарплаты:
от 70000 до 80000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Технологическая компания с международным присутствием в поисках Агента по обслуживанию клиентов.

Задачи:

  • Обеспечение обслуживания клиентов через различные каналы связи (чаты, электронная почта, звонки);
  • Работа с существующей базой клиентов;
  • Поддержка пользователей на русском и английском языке;
  • Быстрое и эффективное изучение и решение проблемы клиентов;
  • Оказание помощи в критических ситуациях;
  • Эффективная передача обратной связи;
  • Оказание помощи в работе с приложением.

Что для нас важно:

  • Опыт работы в сфере обслуживания клиентов категории luxury (5-звездочные отели и рестораны при отелях)
  • Умение работать с большим объемом работы;
  • Владение английским языком на уровне intermediate (как разговорным, так и письменным);
  • Дополнительный иностранный язык как преимущество;
  • Опыт работы в контактном центре является преимуществом.

Что мы предлагаем:

  • Официальное оформление с первого рабочего дня;
  • Расширенный социальный пакет;
  • График работы сменный: 2/2, с рабочим временем с 8:00-20:00/9:00-21:00 или с 21:00-9:00. Самая поздняя смена с 14:00 до 2:00;
  • Трансфер для сотрудников в ночные смены за счет компании;
  • Премиальная техника для комфортной работы;
  • Перспективы карьерного и профессионального роста;
  • Офис А+ класса в центре города.

    Хотите работать в команде профессионалов и достигать высоких результатов? Присоединяйтесь к нам! Откликайтесь на вакансию!