70000 до 80000 RUR
от
Санкт-Петербург
Технологическая компания с международным присутствием в поисках Агента по обслуживанию клиентов.
Задачи:
- Обеспечение обслуживания клиентов через различные каналы связи (чаты, электронная почта, звонки);
- Работа с существующей базой клиентов;
- Поддержка пользователей на русском и английском языке;
- Быстрое и эффективное изучение и решение проблемы клиентов;
- Оказание помощи в критических ситуациях;
- Эффективная передача обратной связи;
- Оказание помощи в работе с приложением.
Что для нас важно:
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов категории luxury (5-звездочные отели и рестораны при отелях)
- Умение работать с большим объемом работы;
- Владение английским языком на уровне intermediate (как разговорным, так и письменным);
- Дополнительный иностранный язык как преимущество;
- Опыт работы в контактном центре является преимуществом.
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление с первого рабочего дня;
- Расширенный социальный пакет;
- График работы сменный: 2/2, с рабочим временем с 8:00-20:00/9:00-21:00 или с 21:00-9:00. Самая поздняя смена с 14:00 до 2:00;
- Трансфер для сотрудников в ночные смены за счет компании;
- Премиальная техника для комфортной работы;
- Перспективы карьерного и профессионального роста;
- Офис А+ класса в центре города.
Хотите работать в команде профессионалов и достигать высоких результатов? Присоединяйтесь к нам! Откликайтесь на вакансию!