Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 20.11.2024
Работодатель: ГК Филанко
Уровень зарплаты:
от 70000 до 80000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
улица Степана Разина 8АГ
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет, коллега! Мы Группа Компаний "Филанко". Успешно продаем лучшие услуги от классических телеком-услуг до ИТ-поддержки и размещения в Дата-центре.

Нашей главной гордостью является наш коллектив, и мы внимательно относимся к его пожеланиям и развитию.

Обязанности:

  • Техническая поддержка клиентов по телефону по вопросам неработающего интернета, телевидения, телефонии и видеонаблюдения;
  • Помощь в решении технических вопросов клиентов;
  • Мониторинг сети через систему Zabbix и диагностика работы сети;
  • Прием, обработка и решение заявок на устранение неисправностей;

Наши ожидания:

  • Опытный пользователь ПК;
  • Знание сетевых технологий;
  • Понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS;
  • Знание линейки современных ОС;
  • Грамотная речь, клиентоориентированность, нацеленность на результат, пунктуальность;
  • Позитивность, организованность, доброжелательность, коммуникабельность;
  • Опыт администрирования локальных сетей будет Вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

  • Полное соблюдение ТК РФ, трудоустройство с первого рабочего дня;

  • График работы: 2/2 c 10:00 до 22:00;

  • 3 дополнительных дня к ежегодному отпуску;

  • Обучение и наставничество на всех этапах работы;

  • Бесплатный спорт: кросс-фит, йога, волейбол, танцы;

  • Корпоративный массаж;

  • ДМС;

  • Чай, кофе, фрукты в офисе.