Специалист клиентской поддержки (чат поддержка)

Дата размещения вакансии: 02.11.2024
Работодатель: Код Подбора
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Ростов-на-Дону
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
​​​​​​О компании:

Наша компания работает с ТОП-100 ИТ-компаний в РФ и СНГ, откликнувшись на эту вакансию, Вы автоматически попадаете в нашу базу кандидатов. Мы можем предложить и другие позиции, все зависит от вашего опыта, знаний и стремлению развиваться. Также, поможем правильно позиционировать себя на рынке труда. За каждого наша компания в ответе. Удачи в поиске!

О работодателе:

FinTech-компания, предоставляющая современный и качественный платежный сервис по переводу денежных средств.

Расчетная небанковская кредитная организация, имеющая лицензию Банка России № 3522-К, назначена распоряжением Президента РФ № 236-рп от 25.08.2021 г. единым центром учета переводов ставок.

В связи с активным развитием компании и расширением спектра оказываемых услуг открывается вакансия "Специалиста Службы поддержки пользователей в группу заявок".

Обязанности:
  • Обработка чатов от клиентов компании;
  • Работа в хелп-деске;
  • Анализ и решение проблем клиентов.
Требования:
  • Отличные коммуникативные навыки;
  • Грамотная письменная речь;
  • Знания и навыки этики делового общения;
  • Опыт работы в службе поддержки от 6 месяцев;
  • Личные качества: способность усваивать большой объем информации, исполнительность, пунктуальность, вежливость.
  • Рассматриваем в том числе кандидатов из других регионов для удаленного сотрудничества!
Условия:
  • Сменный график (12 часов), дневные и ночные смены;
  • График 2\2;
  • Официальное оформление согласно ТК РФ;
  • Оформление полиса ДМС;
  • Удаленная работа;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Работа в динамично развивающейся компании и профессиональной команде.
  • Обучение и развитие (внутренние корпоративные курсы и техтолки, внешние конференции и обучения, английский язык, электронная библиотека МИФ и MEDIUM);
  • Участие в развивающих мероприятиях. Ежегодно проводим свою собственную выездную конференцию, а также основали профессиональное сообщество, проводим митапы для экспертов;
  • Спорт. Наши команды участвуют в самых популярных спортивных мероприятиях страны. Номинанты премии "Спортивный коллектив года" по версии "Спорт и Россия", а также спонсоры и партнеры RRC Ski Race и Wild Trail;
  • Корпоративную программу лояльности BestBenefits. Получать приятные бонусы и скидки в популярных магазинах и сервисах можно с первого рабочего дня.