1-й Красногвардейский проезд 9
Обязанности:
-
Мониторинг состояния оборудования: Непрерывное отслеживание работоспособности киосков, включая их программное и аппаратное обеспечение.
-
Диагностика проблем: Выявление и анализ неисправностей, возникающих в работе киосков, с помощью удаленных инструментов мониторинга.
-
Управление инцидентами: Регистрация и обработка заявок на обслуживание, включая приоритетизацию и назначение задач техническому персоналу.
-
Координация технической поддержки: Организация выездов специалистов для устранения неисправностей и контроль за их работой.
-
Обновление программного обеспечения: Установка и тестирование обновлений программного обеспечения на удаленных киосках.
-
Отчетность и анализ: Подготовка отчетов о состоянии оборудования, частоте неисправностей и выполненных работах для управления и анализа производительности.
-
Обратная связь с пользователями: Сбор отзывов от клиентов и пользователей о работе киосков, для выявления возможных улучшений.
-
Профилактическое обслуживание: Планы и графики профилактических работ для минимизации сбоев в работе оборудования.
-
Управление запасами: Контроль наличия необходимых запчастей и расходных материалов для обеспечения быстрой реакции на неисправности.
- Соблюдение стандартов безопасности: Обеспечение соответствия киосков нормам безопасности и требованиям законодательства.
Требования:
-
Умение работы и настройки разнообразных устройств и информационных систем (опыт работы системным администратором приветствуется);
-
Понимание клиент-серверной архитектуры.
-
Работа с API.
-
Умение работы с устройствами диагностики и тестирования аппаратной части устройств.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- График работы 2/2 или 3/3 по 12 часов;
- Работа в гибридном формате, после исп срока возможна удалёнка.
- Удобный офис в Москва-сити “Башня Федерация”;
- Качественный онбординг, личный наставник.
