Менеджер по рекламациям

Дата размещения вакансии: 02.11.2024
Работодатель: Бренд-Партс
Уровень зарплаты:
от 70000 до 100000 RUR
Город:
Москва
Рябиновая улица 69с5
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

- Прием и обработка рекламационных запросов от клиентов компании;
- Прием и оформление возвратов от клиентов;
- Согласование, оформление и выдача возвратов поставщикам
- Контроль склада возвратов;
- Ведение диалога с поставщиками и клиентами по телефону и корпоративной почте;
- Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламаций;
- Ежедневный отчёт о проделанной работе;

Требования:

  • Опыт работы с автозапчастями;
  • Знание нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями;
  • Знание основных офисных приложений и 1С;
  • Умение работать с большим количеством информации;
  • Деловая переписка;
  • Создание и контроль внутренних регламентов;
  • Опыт оформления рекламаций;
  • Образование не ниже среднего;
  • Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, целеустремленность;
  • Позитивный настрой, ориентированность на результат, энергичность, пунктуальность

Условия:

  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Своевременная оплата труда;
  • График работы: 5/2, пон.-пятн., 09:00-18:00;
  • Скидка на запчасти для своего автомобиля;
  • Возможность карьерного роста;