бульвар Культуры 15
Стоматологическая клиника «Лана» на конкурсной основе приглашает на работу Куратора лечения (Медицинского менеджера).
Куратор лечения обеспечивает высокий уровень коммуникации с пациентом на всем протяжении лечения пациента с последующим систематическим наблюдением.
Куратор лечения продает услуги клиники, разъясняет пациенту необходимость лечения, подчеркивая все очевидные преимущества клиники.
Обязанности:
1. Ознакомление пациента с компетенциями клиники; помощь в заполнении документации по стандарту клиники; сбор анамнеза (с чем обратился пациент, какие ожидания от лечения), выявление источников обращения;
2. Участие (документирование) при планировании лечения (консультации, консилиумы). Работа с медицинской документацией, оформление планов лечния;
3. Анализ и составление финансовых планов, организация и участие в презентации планов лечения пациенту. Работа с вопросами и возражениями;
4. Курация пациентов в ходе выполнения длительных планов лечения (этапы, последовательность, интервалы, сроки, утвержденные при планировании пациента);
5. Мониторинг обратной связи от пациента - решение возникающих вопросов, связанных с ходом лечения пациента, с целью обеспечения высокого уровня качества медицинских услуг;
6. Контроль соблюдения пациентом графика профилактических осмотров после завершения лечения.
7. Взаимодействие с медицинскими и административными подразделениями клиники.
Требования:
1. Высшее образование или профильное образование (медицинское или экономическое образование приветствуется);
2. Презентабельность, знание делового этикета;
3. Профессиональные коммуникативные навыки, знание психологии продаж (ведение переговоров в сфере услуг, умение разрешать конфликты, споры);
4. Знание менеджмента и маркетинга (грамотная презентация клиники пациенту);
5. Техническая грамотность: свободное владение ПК, создание презентаций, опыт работы в медицинской информационной системе приветствуется;
6. Эрудированность, грамотность, готовность к обучению и профессиональному развитию;
7. Опыт работы в стоматологии является преимуществом.
Условия работы:
1. Трудоустройство согласно ТК РФ;
2. Официальная заработная плата (2 раза в месяц, без задержек): оклад + бонусы за выполнение KPI;
3. Оплачиваемые отпуск и больничный;
4. График работы: сменный график или по согласованию (основное и единственное место работы);
5. Осуществление части работ удаленно;
6. Готовность к сверхурочным;
7. Медицинские осмотры за счет работодателя;
8. Компенсация расходов на приобретение одежды согласно дресс-кода;
9. Оплата внешнего обучения (повышение квалификации);
10. Скидка на услуги Компании для сотрудника и членов его семьи;
11. Район работы: Уралмаш
Просим высылать резюме с фото, а также с подробным описанием профессионального опыта, с полным названием организаций и периодов работы.
