Оператор колл-центра, менеджер контактного центра

Кухонная фабрика "FORTIKO" является прямым производителем кухонных гарнитуров. Уже более 10 лет мы радуем наших клиентов и производим продукт который приятно продавать.

Чем тебе предстоит заниматься:

Приём и обработка входящих звонков, а также заявок через чаты от потенциальных клиентов, которые заинтересованы в покупке мебели (кухни и шкафы).

• Установление первичного контакта с клиентом и его квалификация (целевой/нецелевой).
• Выявление потребностей целевого клиента для последующего перевода его в более удобный канал общения: из переписки - в телефонный разговор, из телефонного разговора - на встречу с дизайнером.
• Ведение действующей клиентской базы.
• Взаимодействие с другими отделами компании.

Ожидаем от тебя:

• Амбиций и нацеленности на результат.
• Не боишься работать с возражениями.
• Желания много зарабатывать.
• Коммуникабельность. Умение эффективно выстраивать и вести диалог.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы со звонками будет преимуществом. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы.

• Условия:
• Работа в стабильной, постоянно развивающейся компании.
• Высокий уровень заработной платы (оклад + %).
• Ежемесячные премии за выполнение/перевыполнение плана.
• Дружный коллектив единомышленников, объединённый общей целью, совместные праздники и корпоративы, а также скидки на продукцию и услуги компании.
• График работы: 2/2, 9:00-21:00
• Возможность карьерного и финансового роста (все зависит только от Вас и Вашего желания!).
• Современный, и комфортный офис, вкусный кофе и ароматный чай.