Менеджер по работе с клиентами / Сервис менеджер

Дата размещения вакансии: 05.11.2024
Работодатель: HR - агентство Detkin&Co
Уровень зарплаты:
от 80000 RUR
Город:
Пермь
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы в поисках сотрудника в ведущую компанию в фармацевтической отрасли, специализирующаяся на БАДах и нутрицевтиках от производителя. Цель компании - развитие бренда через научный и медицинский подход, а также через предоставление высокого уровня обслуживания клиентов.

С ноября мы открыли направление сетевого маркетинга, и нам требуется человек, который будет разрабатывать ответы на запросы агентов и предоставлять обратную связь по продукту

Про продукт и компанию:

  • Компания существует с 2012 года. Площадь производственных помещений более 1 000 м². Над созданием препаратов работают ведущие фармацевты, доктора и кандидаты медицинских наук
  • Это БАДы из премиального сырья с доказанной эффективностью
  • Продукция проходит контроль качества на всех стадиях технологического процесса и сопровождается сертификатами государственных органов стандартизации
  • У компании сильный бренд в сфере и выстроенная система маркетинга и утверждена для этого проекта

Чем вам предстоит заниматься:

  • Обработка горячих заявок, поступающих с отдела маркетинга
  • Общение с клиентами: консультирование по продукту и концепции бренда
  • Мониторинг источников обратной связи от агентов и ответы на запросы
  • Взаимодействие с технической поддержкой и с IT отделом (постановка ТЗ на изменения)
  • Помощь в формировании ответов смм-менеджеру: комментарии, чаты, директ

Требования:

  • Успешный опыт в В2С или В2В продажах от 1 года. Важнее опыт коммуникации с клиентом
  • Интерес к продукту БАДы и ЗОЖ-насмотренность
  • Клиентская или техническая поддержка
  • Вашим преимуществом будет опыт консультантом MLM, но не обязательное требование

Условия:

  • Официальное трудоустройство и белую заработную плату
  • Оклад на испытательный срок 50.000 + 40% от оклада за качественные KPI.

    Далее ежемесячный оклад 70.000 руб. + 20% от оклада. Готовы обсудить условия также от опыта кандидата и его ожиданий

  • Возможность предложения и внедрения инициатив
  • График работы пятидневка, гибридный график, через 3 мес испытательного срока

Этапы отбора на вакансию:

  1. Видео встреча /личная встреча с рекрутером
  2. Личная встреча с собственником и руководителем проекта
  3. Предложение по работе или обратная связь