з/п не указана
Уфа
От 1 года до 3 лет
Чем предстоит заниматься::
- Приемка сервиса (в т.ч. процессы, документация, код) в ОПЭ и промышленную эксплуатацию, проверка на соответствие внедрения требуемому SLA;
- Организация поддержки сервиса в соответствии с процессами Банка;
- Обеспечение бесперебойной работы сервиса в соответствии с SLA;
- Поддержка пользователей сервиса (2-я линия поддержки);
- Анализ инцидентов, моделирование проблемных ситуаций, принятие мер по дальнейшему их предотвращению;
- Участие в ПСИ, тестирование и установке релизов;
- Ведение технической документации, подготовка инструкция для передачи на 1-ю линию поддержки;
- Работа с командой (компетенции, выполнение плановых работ, обеспечение регулярной деятельности, обеспечение графика поддержки пользователей);
- Планирование развития сервиса.
Наши ожидания:
- опыт работы с JIRA, Confluence.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
- стабильный и прозрачный доход. Размер заработной платы обсуждается по результатам собеседования;
- карьерный рост: прозрачная система грейдов, система наставничества, обучения, чтобы поделиться с тобой экспертизой;
- забота о твоём здоровье: подключение ДМС на этапе испытательного срока;
- материальная помощь в различных жизненных ситуациях;
- формат работы - дистанционно.
