Складно — это IT-компания, предоставляющая автоматизированные решения в области хранения вещей и аренды инструментов.
Мы активно открываем новые точки и расширяем функционал продукта. В связи с ростом количества заявок мы находимся в поиске Оператора call-центра (оператора поддержки) на удаленную работу.
Мы готовы предложить:
- Оклад от 32000 до 36000 рублей в месяц (выплаты 2 раза в месяц);
-
Официальное оформление по ТК РФ (оплата больничных, отпусков);
-
Удаленный формат работы;
-
График 2/2 (с 9 до 21);
-
Обучение и наставничество.
Чем предстоит заниматься:
-
Консультировать клиентов по тарифам и услугам компании по телефону (НИКАКИХ ХОЛОДНЫХ ПРОДАЖ);
-
Отвечать на сообщения в онлайн-чатах;
-
Помогать клиентам в решении возникающих вопросов; предлагать оптимальные решения, исходя из их потребностей;
-
Регистрировать данные в информационных системах (например гугл-таблицах и нашей crm системе);
- Верифицировать Клиента (сверка данных в системах).
Ты подходишь нам, если
-
Имеешь образование не ниже полного среднего;
-
Коммуникабелен и не боишься принять звонок или сделать его, если потребуется;
-
Владеешь знаниями ПК на уровне уверенного пользователя;
-
Обладаешь четкой дикцией; можешь грамотно, понятно и лаконично излагать свои мысли;
-
Умеешь понять потребности клиента, вежливо донести информацию до него;
-
Умеешь работать по скрипту, устойчив к рутинной работе;
-
Обладаешь самодисциплиной и ответственность, стрессоустойчив.
Опыт работы в Call-центре будет твоим преимуществом!
Для работы тебе понадобится:
Компьютер или ноутбук; мышка; гарнитура; стабильный проводной интернет; место, где не будет лишнего шума.
Складно ждет тебя!
