Специалист отдела технической поддержки

Дата размещения вакансии: 20.11.2024
Работодатель: Триколор
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Московский проспект 139к1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

«Триколор» — крупнейший в России оператор платного телевидения, производитель электроники и умных решений для дома и бизнеса.

«Триколор» формирует комфортную среду для жителей России, обеспечивая стабильное качественное вещание через спутник и интернет, широкий набор сервисов, надежные современные товары для дома и гарантированное обслуживание там, где это нужно клиенту.

Вне зависимости от географии, условий и обстоятельств.

Мы в поиске специалиста в офис на Петроградке и твоя роль в команде нашей техподдержки- помощь сотрудникам компании.

Если ты:

-умеешь разобрать/собрать комп на уровне "железа"?

-умеешь устанавливать ПО под разные ОС и готов учиться большему?

-любишь помогать людям в том, в чем классно разбираешься сам?

-готов к монотонной работе в динамичном темпе?

Узнал себя? Тогда приходи в нашу команду поддержки пользователей и стань тем незаменимым сотрудником, который спасает всех, когда "У меня всё поломалось, помогите!"

Задачи для начала:

  • Подготовка рабочих мест в офисе, выдача и прием ноутов/расходников, установка стационарных компов, настройка/переустановка, обновление офисного ПО;

  • Администрирование учетных записей;

  • Прием заявок от сотрудников компании, поступивших через сервис JIRA: инциденты, запросы на обслуживание, эскалация;

  • Помощь удаленным пользователям с настройками, подключением. Консультации;

  • Работа с документацией по выдаче оборудования.

Мы ожидаем от тебя:

  • Опыт работы специалистом технической поддержки/системный администратором около 1 года, но если готов быстро учиться, то ОК и меньше;

  • Знание ОС Windows 2008/2012/2016 на уровне админа, но готовы наверстать вместе с тобой/научить/вспомнить ;

  • Опыт работы в Active Directory, понимание, "что это и с чем это едят";

  • Опыт работы с офисным оборудованием: ноутбуки, телефония, МФУ не обязательно приобретенный в офисе;

  • Опыт установки и настройки ПО для себя, мамы, бабушки, девушки;

  • Знание специальных программ Антивирус и всего, с чем в твоем понимании может столкнуться пользователь в офисе.

Мы гарантируем, что у нас:

  • Офис находится в шаговой доступности от метро "Электросила";
  • Пятидневная рабочая неделя и она в офисе, но зато среди профи-коллег;
  • Достойная оплата труда, которая будет предложена в соответствии с твоими знаниями и опытом (оклад + ежемесячная премия);
  • У нас нет дресс-кода, это ли не счастье?;
  • Только нормированный рабочий день, без переработок;
  • Финансовая поддержка в значимых событиях в жизни сотрудника;
  • Корпоративные подарки для сотрудников на Новый год, Дни рождения, а для детей коллег компания готовит ежегодные подарки от имени Деда Мороза;
  • Мы заботимся о коллегах, поэтому каждый сотрудник может использовать ДМС, консультации офисного врача, скидки от компаний-партнеров;
  • вместе с коллегами ты сможешь заниматься футболом, волейболом, стать участником клуба бегунов :-),ходить на экскурсии по городу или играть в настолки по вечерам.