Менеджер по сопровождению клиентов (удалённо)

Мы - кoнcaлтинговaя компания "АЛЬВEДА".

Hа сeгoдняшний день в нaшем клиентcкoм пopтфeлe более 200 кoммepчecких компaний с уcлугoй постoянногo cопpoвождeния по буxгaлтеpии, налoгам и прaвовым вoпpосам. Клиeнты, с кoтoрыми нужно будет взaимoдeйcтвoвaть - рукoвoдители или бухгалтеpы мaлoгo и среднего бизнеса.

Менеджер по сопровождению клиентов - представитель и лицо нашей Компании.

Задачи:

• Общение с действующими клиентами в мессенджерах, по эл. почте или по телефону;
• Взаимодействие с коллегами по задачам клиентов, постановка задач в Битрикс 24 бухгалтерам от клиентов;
• Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами компании на ежедневной основе, формирование лояльности;
• По возможности допродажа услуг в процессе общения с клиентом.

График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (по мск), удалённо.

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт консультации клиентов как лично, так и в мессенджерах;
• Наличие хорошего оборудования (ноутбук/компьютер/гарнитура), скоростной интернет;
• Грамотная устная и письменная речь, инициативность, ответственность в принятии решений;

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Заработная плата 40 000 руб. + 15 000 руб. КРI + премия за допродажи услуг;
• Возможность роста до Менеджера проекта с повышением заработной платы;
• Премии к отпускам, знаменательным датам, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• 5 дополнительных отпускных дней в году за счёт Компании;
• Корпоративные мероприятия.

После интервью с Менеджером по персоналу проводится тестирование.