Менеджер по сопровождению клиентов

Дата размещения вакансии: 20.11.2024
Работодатель: Альведа
Уровень зарплаты:
от 55000 до 65000 RUR
Город:
Рязань
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы - кoнcaлтинговaя компания "АЛЬВEДА".

Hа сeгoдняшний день в нaшем клиентcкoм пopтфeлe более 200 кoммepчecких компaний с уcлугoй постoянногo cопpoвождeния по буxгaлтеpии, налoгам и прaвовым вoпpосам. Клиeнты, с кoтoрыми нужно будет взaимoдeйcтвoвaть - рукoвoдители или бухгалтеpы мaлoгo и среднего бизнеса.

Менеджер по сопровождению клиентов - представитель и лицо нашей Компании.

Задачи:

  • Общение с действующими клиентами в мессенджерах, по эл. почте или по телефону;
  • Взаимодействие с коллегами по задачам клиентов, постановка задач в Битрикс 24 бухгалтерам от клиентов;
  • Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами компании на ежедневной основе, формирование лояльности;
  • По возможности допродажа услуг в процессе общения с клиентом.

График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (по мск), удалённо.

Что мы ожидаем от вас:

  • Опыт консультации клиентов как лично, так и в мессенджерах;
  • Наличие хорошего оборудования (ноутбук/компьютер/гарнитура), скоростной интернет;
  • Грамотная устная и письменная речь, инициативность, ответственность в принятии решений;

Что мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Заработная плата 40 000 руб. + 15 000 руб. КРI + премия за допродажи услуг;
  • Возможность роста до Менеджера проекта с повышением заработной платы;
  • Премии к отпускам, знаменательным датам, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
  • 5 дополнительных отпускных дней в году за счёт Компании;
  • Корпоративные мероприятия.

После интервью с Менеджером по персоналу проводится тестирование.