Специалист консультационного центра (работа с клиентами)

Дата размещения вакансии: 28.11.2024
Работодатель: Банк ДОМ.РФ
Уровень зарплаты:
от 50000 RUR
Город:
Воронеж
проспект Революции 38
Требуемый опыт работы:
не требуется

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Консультирование клиентов по основным направлениям деятельности Группы ДОМ.РФ (входящая линия): решение типовых вопросов клиента, соединение внутри организации
  • Формирование ответов на письменные обращения клиентов (заполнение шаблонов и форм для обратной связи), поступившие на электронную почту/чат
  • Фиксация обращений граждан


НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

  • Высшее/среднее специальное образование
  • Опыт работы в Контакт-центре или Банке (взаимодействие с клиентами) от полугода
  • Уверенное владение ПК