Системный аналитик финансовых и нефинансовх корректировок

Команда занимается разработкой функциональности по финансовым и нефинансовым корректировкам, необходимой для работы оператора контактного цента в рамках обработки обращений корпоративных клиентов (жалобы, претензии).

Обязанности

• выявление, анализ, валидация и управление требованиями
• описание бизнес-процесса, формулирование user story всех ролей сотрудников участвующих в данном процессе
• участие в формировании бэклога, декомпозиция задач
• согласование требований, сроков реализации и наполнение работ со смежными командами
• участие в проработке архитектуры сервиса на целевой платформе на базе принципов построения микросервисной архитектуры - определение систем, сервисов, методов, очередей, процедур, форматов данных и т.д
• проработка UI рабочих мест сотрудников банка (совместно с дизайнером)
• составление диаграмм UML sequence и описание детального алгоритма работы сервисов для передачи в разработку
• участие в доработке структуры реляционной базы данных: описание таблиц, поле, типов, ключей, связей и т.д
• фиксация всех требований (Confluence, JIRA) и согласование с заинтересованными участниками (конечный потребитель, разработчики, тестировщики, смежные команды интеграции, архитекторы, кибербезопасность)
• участие в интеграционном тестировании, а так же проведение приемо-сдаточных испытаний и показ стейкхолдерам
• проведение ДЕМО конечным пользователям.

Требования

• опыт работы бизнес-аналитиком от 2 лет (анализ и моделирование процессов)
• навыки анализа и описания бизнес-процессов (AS IS, TO BE)
• знание инструментов и технологий для моделирования, документирования и управления результатами бизнес-анализа
• понимание нотации BPMN 2.0
• навыки активного слушания, убеждения, аргументации и ведения переговоров
• навыки презентации, может представлять команду продукта на уровне организации
• знает основные этапы процесса разработки ПО, а также основные подходы и методологии разработки ПО, понимает отличия в работе аналитика и команды при разных подходах

Будет плюсом:

• опыт работы в проектах с использованием AI (ИИ) – ML/LLM модели, либо теоретическое понимание принципов работы и их адаптации под конкретные задачи
• высшее экономическое, техническое или математическое образование
• опыт оценки эффективности внедрений
• опыт анализа данных и ключевых показателей эффективности
• знание понятия Customer journey map (CJM), а также методики создания CJM.

Условия

• стабильная заработная плата и приятный годовой бонус, который выплачивается в конце декабря
• работа в отличном офисе в шаговой доступности от ст. Кутузовская (метро и МЦК).
• корпоративный спортзал, зоны отдыха, бильярд и настольный хоккей
• гибридный график с возможностью удаленной работы
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• обучение за счет компании и участие в конференциях
• дополнительное и приятное: льготная ипотека, корпоративная пенсионная программа, бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• инновационные проекты и амбициозные задачи, возможность использовать новейшие технологии и разрабатывать внутренние решения с нуля.