Инженер ИТ-поддержки пользователей

X5 Group — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми сервисами «Vprok.ru Перекрёсток», 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru.

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 4000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.

В Управление централизованной поддержки открыта позиция Инженер ИТ-поддержки пользователей.

В нашей команде тебе предстоит:

• Установка и настройка различного ПО (Microsoft, SAP, Oracle, Adobe, Autodesk, браузеры, антивирусы и тп);
• Администрирование ОС Microsoft Windows 10/11;
• Базовые знания работы с Active Directory;
• Базовые знания принципов работы VPN, TCP/IP, DHCP, DNS, Exchange;
• Практические знания по построению простейших структурированных кабельных сетей и методы диагностики различных неисправностей;
• Практические знания по ремонту ноутбуков, умение применять методы диагностики различных не исправностей
• Будет являться плюсом знание операционной системы MacOS на уровне пользователя\администратора.

Мы ждём тебя, если ты имеешь:

• Качественно и своевременно выполняет обращения от сотрудников Компании в рамках своей ЗО;
• Осуществляет локальную и удаленную техническую поддержку на рабочих местах пользователей;
• Устанавливает и настраивает ИТ-оборудование на рабочих местах сотрудников;
• Устанавливает и настраивает широкий спектр ПО;
• Улучшает уровень собственной профессиональной квалификации;
• При решении обращений сотрудников использует клиенто-ориентированный подход;
• Передает знания и опыт другим сотрудникам отдела поддержки ЦО;
• Создает инструкции для пользователей по использованию оборудования или программного обеспечения.

В ответ мы предлагаем:

• Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00);
• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
• Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое;
• Программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов;
• Обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops;
• Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни,
• Открытые микрофоны, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
• Забота о благополучии сотрудников: 7 спортивных сообществ (бег, футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, лыжи, триатлон), ежегодная Неделя здоровья;
• Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок»);
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.

Присоединяйся к команде X5 Tech, чтобы создавать будущее ритейла вместе с нами!