Тренер сервисного центра/ Эксперт по ремонту электроинструмента

"ВсеИнструменты.ру" – крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта.

Сегодня за нашими плечами 18 лет развития, роста и результата. Благодаря нашим сотрудникам, мы входим в ТОП-10 крупнейших интернет-магазинов России и возглавляем рейтинг e-commerce игроков (№1) в категории «Дом, дача, строительство и ремонт» (рейтинг Data Insight). Наша команда — это более 10000 счастливых сотрудников. Также у нас 8 место в России по индексу лояльности сотрудников и мы входим в TOП-20 рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейшие компании).

Что Вы будете делать:

• Проводить обучение по ремонту инструмента нашим инженерам и сторонним сервисным центрам (новинки и методы ремонта);
• Выстраивать систему обучения;
• Поддерживать результат обучения, аудиторские проверки сервиса;
• Посещать обучения от топовых поставщиков с целью передачи новых знаний (предусмотрена интенсивная система командировок);
• Обрабатывать негативную ОС от клиента с командой, работа над ошибками.

Нам важно:

• Релевантный опыт работы инженером в сервисном центре от 3х лет, понимание принципа ремонта инструмента;
• Готовность к частым командировкам;
• Умение грамотно доносить информацию и понимание методологии обучения взрослых;
• Проактивность и коммуникабельность;
• Опыт работы тренером и/или наставником - будет вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY;
• Полностью белую и своевременную заработную плату;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Оплату больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;
• Реальные перспективы карьерного роста;
• Обучение в Корпоративном университете компании;
• Корпоративную программу ДМС для сотрудников;
• Оплату абонемента на спорт до 70%;
• Общение внутри компании "без галстуков", свобода и возможность "рулить самостоятельно";
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании;
• Отсутствие всех видов штрафов;
• Регулярное измерение уровня счастья команды (eNPS).

Отправляйте резюме, будем рады видеть Вас в нашей команде!