Head of VIP

Привет!

HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.

Сейчас мы находимся в поиске Head of VIP в холдинг, который успешно запустил более 40 проектов, оказывающих влияние на индустрию.
Холдинг охватывает сразу все континенты, ставя перед собой цель стать лидером на рынке.

Обязанности:

• Разработка и выполнение плана отдела, масштабирование структуры и цели команды;
• Постоянные внедрения новшеств для увеличения ltv клиентов в компании;
• Оптимизация коммуникации команды с клиентами (звонки, переписки), приоритизация клиентов;
• Выстраивание новых направлений отдела с нуля;
• Поиск новых возможностей и внедрение релевантных идей для улучшения работы отдела;
• Запуск проектов в полном цикле от планирования до аналитики результатов;
• Контроль исполнительности нижестоящих руководителей;
• Разработка системы коммуникаций с ключевыми клиентами компании;
• Оптимизация работы по ключевым показателям эффективности. Разработка и тестирование гипотез по улучшению.

Требования:

• Опыт в сфере iGaming будет плюсом;
• Знание английского языка будет преимуществом;
• Опыт работы на руководящей позиции в предоставлении VIP-сервиса;
• Сильные аналитические навыки и опыт работы с большими массивами данных;
• Хорошее знание Excel;
• Умение организовать рабочий процесс команды и оптимизировать процессы;
• Высокий уровень стратегического мышления и планирования;
• Навыки мотивации команды, опыт в составлении KPI-бонусной системы;
• Опыт в выстраивании процессов и отдела с нуля;
• Понимание специфики работы в сфере предоставления VIP-сервиса.

Условия:

• График 5/2, рабочий день 8 часов (включая 1 час на обед);
• Рабочие места оборудованы современной техникой;
• Точный размер заработной платы определяется по результатам собеседования, в зависимости от уровня компетенций и опыта;
• Релокационный пакет — мы понимаем, что в каждом уголке мира невероятно талантливые люди;
• Доступ к корпоративной библиотеке;
• Регулярные спортивные и другие корпоративные мероприятия.