Москва
HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.
Сейчас мы находимся в поиске Head of VIP в холдинг, который успешно запустил более 40 проектов, оказывающих влияние на индустрию.
Холдинг охватывает сразу все континенты, ставя перед собой цель стать лидером на рынке.
Обязанности:
- Разработка и выполнение плана отдела, масштабирование структуры и цели команды;
- Постоянные внедрения новшеств для увеличения ltv клиентов в компании;
- Оптимизация коммуникации команды с клиентами (звонки, переписки), приоритизация клиентов;
- Выстраивание новых направлений отдела с нуля;
- Поиск новых возможностей и внедрение релевантных идей для улучшения работы отдела;
- Запуск проектов в полном цикле от планирования до аналитики результатов;
- Контроль исполнительности нижестоящих руководителей;
- Разработка системы коммуникаций с ключевыми клиентами компании;
- Оптимизация работы по ключевым показателям эффективности. Разработка и тестирование гипотез по улучшению.
Требования:
- Опыт в сфере iGaming будет плюсом;
- Знание английского языка будет преимуществом;
- Опыт работы на руководящей позиции в предоставлении VIP-сервиса;
- Сильные аналитические навыки и опыт работы с большими массивами данных;
- Хорошее знание Excel;
- Умение организовать рабочий процесс команды и оптимизировать процессы;
- Высокий уровень стратегического мышления и планирования;
- Навыки мотивации команды, опыт в составлении KPI-бонусной системы;
- Опыт в выстраивании процессов и отдела с нуля;
- Понимание специфики работы в сфере предоставления VIP-сервиса.
Условия:
- График 5/2, рабочий день 8 часов (включая 1 час на обед);
- Рабочие места оборудованы современной техникой;
- Точный размер заработной платы определяется по результатам собеседования, в зависимости от уровня компетенций и опыта;
- Релокационный пакет - мы понимаем, что в каждом уголке мира невероятно талантливые люди;
- Доступ к корпоративной библиотеке;
- Регулярные спортивные и другие корпоративные мероприятия.