Специалист службы технической поддержки

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Самара
Требуемый опыт работы:
не требуется

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду человека, который усилит команду по обслуживанию юридических лиц. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить подход к каждому клиенту.

Чем ты будешь заниматься:

  • Обслуживанием действующих корпоративных (бизнес) клиентов – прием и обработка входящих обращений по техническим вопросам, расчетам, а также оформление заявок по требованию
  • Консультативная поддержка клиентов по услугам и сервисам мобильной связи
  • Операционная работа: заведение клиента в рабочую систему Компании.

Что мы ищем:

  • Опыт работы не требуется
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Желание и готовность обучаться
  • Усидчивость, внимательность, ответственность
  • Клиентоориентированность
  • Стрессоустойчивость
  • Эмпатия
  • Умение работать с многозадачностью

Что мы предлагаем:

  • Полностью белая заработная плата (фиксированная часть + премия)
  • График работы 5/2 ,удаленный формат работы
  • Обучение за счет компании с возможностью развития: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникаций с клиентами, доступ к электронным библиотекам
  • Оформление по ТК РФ (отпуск 28 календарных дней, оплата больничных)
  • Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании

«Ростелеком» – это территория возможностей и технологий, которые позволят тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят твоё профессиональное будущее.