Администратор (клиент-менеджер)

Мы компания – БалансСтандарт, специализируемся на оказании профессиональных бухгалтерских, налоговых и управленческих услуг.

Золотой партнёр Битрикс24 и автоматизация бизнеса это одно из направлений нашей деятельности.

Мы любим систему, порядок и стремимся максимально автоматизировать процессы в нашей компании и компаниях наших клиентов. Наша команда работает частично удаленно и все взаимодействие осуществляется в CRM системе Битрикс24.

Наша цель: Помогать бизнесу наших клиентов развиваться и достигать целей, благодаря профессионально оказываемым услугам и качественному сервису.

Согласно нашей корпоративной этике, вклад каждого сотрудника оценивается по заслугам, поэтому мы приглашаем в свою команду активную и амбициозную коллегу, которая готова развиваться профессионально и идти с нами в ногу со временем.

Ваш вклад в общее дело будет состоять из следующих задач:

• Согласование времени, подтверждение офлайн и онлайн встреч с клиентами компании
• Контроль входящих запросов и распределение на ответственных сотрудников
• Ведение переписки с клиентами по административным вопросам
• Приём входящих звонков от действующих клиентов и потенциальных клиентов (работа только с горячей базой)
• Фиксация и контроль исполнения вопросов, озвученных на планерках
• Контроль и учет участников онлайн - проекта (работа в Telegram чате и на Getcourse).
• Публикация новостей и анонсов в закрытом чате. Создание картинок, мемов и видео к постам и публикациям на Getcourse. Загрузка видео уроков на Getcourse.
• Подготовка регламентов и инструкций, общение с клиентами, работа в СRМ Битрикс24, 1С, гугл-таблицах и документах.
• Контроль выполнения сотрудниками поставленных задач в СRМ системе
• Выполнение административных задач, поставленных руководителем

Вам будет комфортно работать с нами если:

• У вас есть опыт работы с аналогичным функционалом
• Вас не пугает и не составляет труда поиск информации (при необходимости)
• Вы на «ты» с офисными программами, а знание СRМ Битрикс24 будет однозначным преимуществом
• Вы коммуникабельны, честны, ответственны, пунктуальны и умеете работать в команде
• У вас есть большое внутреннее желание помочь клиентами по возникающим вопросам в чатах Битрикс (разумеется, все в рамках регламентов и договора)
• У вас присутствует желание развиваться и вносить свой вклад в развитие компании
• Качественный сервис для вас не пустой звук, а действительно важный фактор работы и вы готовы помогать нам в его улучшении
• Слова 1С, ЭДО, ЭЦП, ТКС, сервер, мессенджеры - не вызывают у вас страха и непонимания, а в идеале вы с ними сталкивались в работе

Что мы предлагаем:

• Рабoтa в уютном офисе в центре Краснодара
• Кураторство и поддержка всей команды, для комфортного погружения в работу компании
• Вoзмoжноcть непpеpывного профeсcионaльного pазвития
• Работа в перспективной развивающейся компании
• Рабoтa в дpужном коллективе, где ваш вклад будет цениться и поощряться
• Прозрачная система оплаты (оклад + бонусы КПИ), которую мы всегда выплачиваем вовремя)

Если вы узнали себя в описании, вам откликается наш подход в работе и вы хотите двигаться с нами в одном направлении, ждем Вас в нашу команду.