Советская улица 23
Мы ищем комьюнити-менеджера для работы в офисе в Новосибирске. Мы оказываем маркетинговые услуги в digital-среде, но общаемся с людьми, что требует индивидуального подхода и внимания к деталям.
Комьюнити-менеджер общается с людьми от лица бренда, отвечает на вопросы, помогает найти решение.
Он его голос и воля. Ты будешь помогать страждущим в поиске правды, отвечать на вопросы, карать нарушителей и поощрять умниц.
Мы настоятельно требуем от тебя:
- Грамотный русский язык. Бренды пишут безупречно;
- Внимательность к деталям - мелким, крупным. Внимательность это важно!;
- Умение начинать, строить и если это нужно заканчивать диалог;
- Конечно, нужно уверенно владеть клавиатурой, мышкой и иногда телефоном, быть всегда уверенным, неважно, что происходит, а ведь происходить может разное: эвакуация в ТРЦ, подозрение на просрочку товара, дикпики в директ и в ленту;
- Находить общий язык даже с глухонемыми инопланетянами;
- Понимание разницы подходов в создании контента между Telegram и ВКонтакте;
- Понимание разницы тональности Tone of Voice разных брендов;
- Знание мемов, трендов, текущей повестки приветствуется.
Что тебе придется делать:
- Заниматься мониторингом отзывов;
- Общаться с аудиторией брендов в социальных сетях;
- Отвечать на вопросы аудитории, иногда одинаковые, повторяющиеся, одинаковые, повторяющиеся, одинаковые, повторяющиеся вопросы. Каждый раз отвечать оригинально так, словно не было вопроса;
- Отвечать разными голосам аватаров — сегодня вы инженер Иван, а завтра домохозяйка Татьяна.
Шансы попасть к нам повышаются, если у тебя есть:
- Опыт работы в SMM;
- Опыт живого общения: консультантом в колл-центре, администратором в сфере услуг;
- Креативность, эрудиция, интуиция, огонь в глазах, порох в пороховницах и лайкозависимость.
Как проходит трудоустройство:
- Ты высылаешь нам резюме на почту;
- Мы высылаем тебе тестовое задание, ты его выполняешь и отправляешь нам на проверку;
- В случае успешного выполнения тестового, мы проводим финальное собеседование.
От нас получишь по заслугам: деньги, официальное трудоустройство, офис в центре города, веселье, славу, Игоря. Мы ищем на работу в офис с гибким графиком: 1-2 дня в неделю удаленная работа, 3-4 дня в офисе.
Полностью удалёнку не рассматриваем. Почему? Мы ищем коллегу для долгого сотрудничества, а не временного совместителя.
Коротко о нас: 12 лет в деле, участие в рейтинге лучших SMM-агентств России, крупные региональные и федеральные клиенты.
