Инженер по гарантии / Технический консультант (тренер) в автомобильный центр Джили

Автомобильный холдинг "АСМОТО" - официальный дилер GEELY приглашает на работу Инженера по гарантии / Технического консультанта (тренера)

Требования:

• Отличное знание конструктивных особенностей автомобилей
• Контроль сроков и качества гарантийных ремонтов на всех этапах, рассмотрение гарантийных рекламаций и вынесение решения по ним в соответствии с гарантийной политикой завода-изготовителя.
• Контроль и оформление платежной документации.
• Инспекция и утилизация запасных частей, замененных в ходе гарантийных ремонтов.
• Проведение инвентаризации склада гарантийных запчастей.
• Оказание консультационной технической поддержки клиентам и персоналу сервиса.
• Решение вопросов, связанных с организациями, проводящими независимые экспертизы.
• Разрешение конфликтных ситуаций.
• Контроль за уровнем знаний и профессиональной подготовкой сервисного персонала.

Обязанности:

- Установление причин неисправности автомобилей (гарантийный /не гарантийный случай), общение с сервисным персоналом.

• Взаимодействие с представительством по вопросам гарантийного обслуживания;
• Организация гарантийного ремонта автомобилей;
• Консультирование клиентов и сотрудников по проблемным техническим случаям;
• Рассмотрение претензий клиентов по гарантии;
• Составление и отправка производителю сообщений о неисправностях автомобиля‚ возникающих в гарантийный период;
• Активное участие в гарантийном аудите;
• Оценка уровня технической подготовки сотрудников технических специальностей
• Проведение обучения по техническим особенностям автомобиля
• Помощь в подборе необходимых технических решений
• Контроль наличия специального инструмента и оборудования
• Участие в сложной диагностике/ремонте
• Выстраивание необходимых внутренних коммуникаций для наиболее слаженной работы сервиса

Условия:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ, белая з/п от 100 тр.

- График - 5 дневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00

- Место работы - а/ц GEELY, Билимбаевская 8Б

- Льготы при покупке и обслуживании авто.

- Адекватное руководство