Инженер сопровождения (Забота о клиентах)

Дата размещения вакансии: 06.11.2024
Работодатель: СБЕР
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы – команда сопровождения Автоматизированных систем Контактного Центра СБЕРа.

Наша цель – обеспечить стабильность и надёжность рабочих мест операторов 24/7, чтобы ни одно обращение клиента не осталось без внимания и ответа.

В связи со стремительно развивающимся функционалом в команду требуется администратор.

Если ты готов к интересным, но сложным задачам, не боишься новых вызовов и готов вступать в бой не только с Dev, но и Ops, то наша дверь открыта для тебя – жми кнопку «Откликнуться» :)

Обязанности

  • Администрирование высококритичных Автоматизированных систем (АС), подсистем и связанных с ними программных компонент
  • устранение инцидентов, локализация проблем, поиск и применение обходных решений
  • внедрение релизов
  • настройка мониторинга сопровождаемых АС
  • участие в приемо-сдаточных и нагрузочных испытаниях
  • контроль исправления ошибок, выявленных в процессе промышленной эксплуатации АС
  • проведение аварийных учений.

Требования

  • Опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем
  • опыт работы с платформами контейнеризации (Openshift/Kubernetes)
  • опыт работы с реляционными СУБД - анализ и написание простых запросов
  • опыт работы с Unix-системами
  • опыт работы с системами управления версионностью (Git, SVN), средствами автоматизации поставок (Jenkins).

Условия

  • Конкурентная заработная плата (оклад + годовые премии);
  • Социальный пакет (ДМС, страхование от несчастных случаев, льготное кредитование);
  • Возможность обучения и сертификации за счет компании (Coursera и своя виртуальная школа);
  • Материальная помощь при наступлении значимых событий в жизни;
  • Дисконт-программы от компаний партнеров (фитнес, страхование, туризм);
  • Комфортный офис на м. Кутузовская, Сбербанк Agile Home (от метро 3-5 минут пешком);
  • Бесплатный тренажерный зал и спортивные групповые занятия, кухни на каждом этаже, комнаты отдыха, множество ресторанов и столовая, бесплатная парковка;
  • Подарки и мероприятия для детей сотрудников. Оздоровительные программы для детей сотрудников;
  • Возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах банка.