Удаленный специалист поддержки клиентов

Совкомбанк — «золотой» работодатель по версии издания Forbes! У нас работает больше 26 000 человек, каждый из которых уверен в завтрашнем дне!
Если ты общительный, активный и знаешь, как рассказать о продукте так, чтобы заинтересовать клиента – эта вакансия для тебя!

От нас:

• Гибкий график удаленно 2/2 , 5/2 (плавающий);
• Оформление по ТК РФ
• Оклад + Гарантированный бонус новичка 20 000 руб.
• Средняя премия 45 000 руб./мес (выплата 2 раза в месяц);
• Улучшенный соц. пакет (льготное кредитование и ОСАГО / ДМС);
• Молодая амбициозная команда;
• Обучение у лучших тренеров нашего банка.

Что нужно делать:

• Работать с действующей клиентской базой банка;
• Консультировать клиентов по банковским продуктам: кредиты наличными, кредиты на товары, кредитные и дебетовые карты.(40%звонков+60% в чате);
• Подключать/отключать дополнительные услуги по запросу клиентов;
  работать с телефонными обращениями и в чате;
• Сохранять активной клиентской базы: предложение клиентам новых банковских продуктов.

Требования:

• ноутбук или стационарный компьютер;
• стабильный интернет, с хорошей скоростью, не мобильный;
• гарнитура;
• тихое место на время работы;
• ip-телефонию банк вам предоставит бесплатно
• приветствуется опыт работы в КЦ, банки (либо смежные области, микрофинансы), опыт удалённой работы;
• внимательность, желание общаться с людьми по телефону и зарабатывать!