Динамично развивающаяся клининговая компания Procleaning24 ищет в свою дружную команду ответственного, коммуникабельного, проактивного сотрудника, который хочет расти и развиваться вместе с нами.
Работа УДАЛЕННАЯ
Обязанности:
-
Принимать входящие звонки
- Моментальная/постоянная обработка входящих заявок с сайта, соц.сетей, мессенджеров, онлайн-чата
- Экспертная консультация клиента по всем услугам компании
-
Предлагать доп услуги клиентам, расширение заказа
-
Поиск и привлечение новых клиентов (обзвон), отправка e-mail, размещение объявлений на сайтах)
-
Отправка корпоративных предложений
-
Контроль и координация работы персонала:
Распределение клинеров по объектам
Ежедневное построение маршрута для клинеров и водителя
-
Поиск клиентов для работы
-
Ежедневный отчет по заказам
-
Сбор обратной связи от клиентов
-
Претензионная работа (сбор информации о претензии, поиск путей решения проблемы, контроль за устранением жалоб, сбор обратной связи)
-
Участие в тестировании клинеров
-
Поиск и заказ материалов по рекламации
-
Сбор данных по запросу руководителя
Требования:
- Образование не ниже среднего специального
- Опыт работы менеджером по работе с клиентами, администратором офиса, оператором call-центра от полугода
- Знание компьютера и программы MS Office Excel
- Клиентоориентированность
- Стрессоустойчивость
- Работа на результат и позитивное отношение к жизни
- Быстрая обучаемость
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2 (выходные плавающие)
- Оклад + KPI + система премий (квартал)
- Испытательный срок - 3 месяца
- Возможность карьерного и профессионального роста
- Постоянное обучение
