от 30000 до 40000 RUR
Липецк
Универсальный проезд 14вл7
Универсальный проезд 14вл7
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Прием и учет заявок в Сервис Деск и по телефону;
- Первичная диагностика и маршрутизация поступающих инцидентов;
- Решение инцидентов в рамках компетенции удаленно;
- Решение инцидентов с выездом на территорию заказчика в рамках компетенции;
- Подготовка АРМ к эксплуатации;
- Заведение/сброс/отключение доменных учетных записей.
Требования:
- Базовый навык диагностики ПК, умение разобрать и собрать, обслужить;
- Навык диагностики и решения проблем стандартного ПО. Деинсталляция и установка;
- Навыки работы с оргтехникой и ее диагностики (Сервис по ремонту - отдельное подразделение);
- Навык работы с типовыми офисными приложениями;
- Умение общаться с людьми корректно и в деловом ключе, не отвечать агрессией на претензии сложных заказчиков;
Условия:
- Работа в офисе;
- Работа с лицензионным ПО;
- Возможны командировки;
- Находимся в партнерстве с другими организациями, каждая из которых охватывает свою сферу деятельность (ИТ, поставки, ремонт и обслуживание, видеонаблюдение, инженерные системы,1С франчайзи и т.д.). Наше направление ИТ аудит, интеграция и сопровождение.
- Все пробелы в знаниях и навыках поправимы - главное желание сотрудника;
- Работа не связаны с вызовами по объявлениям и обманом людей - только постоянные крупные, средние и мелкие заказчики;
- Есть возможность совмещать с учебой на старших курсах, если не в ущерб учебе.
