Менеджер по работе с экспортными претензиями

Группа агропредприятий «Ресурс» - одна из ведущих агропромышленных компаний в России, основная деятельность которой направлена на производство и реализацию продуктов питания из мяса птицы, выращивание зерновых и масличных сельскохозяйственных культур.

Обязанности:

• Принятие претензий от клиентов.

• Взаимодействие с клиентами. Сбор необходимых данных, документов.

• Первичные переговоры с клиентами по возможным вариантам урегулирования. Отказ в возмещении при очевидных обстоятельствах.

• Подача претензий на рассмотрение.

• Взаимодействие со смежными службами.

• Контроль процесса рассмотрения/расследования.

• Подготовка официального ответа клиенту по претензии.

• Ведение реестра претензий по направлениям/контрагентам.

Требования:

• Образование высшее экономическое, техническое.
• Опыт работы по профилю в коммерческой компании (работа с претензиями) от 1 года.
• Умение структурировать и анализировать информацию.
• Английский язык - продвинутый уровень (коммуникация с контрагентами на англ. языке, участие в переговорах).
• Знание ПК, MS Office, Excel - уверенный пользователь.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Готовность к командировкам. Отсутствие ограничений на выезд из страны.
• Коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00.
• Оформление в соответствии с ТК РФ

• Возможность обучения, развития и карьерного роста

• Стабильная выплата всех мотивационных и компенсационных составляющих