Специалист по работе с населением

Обязанности:

• Прием телефонных звонков (call-центр организации), консультирование;
• Прием письменных и устных обращений от собственников домов, находящихся на обслуживании организации;
• Ведение электронного документооборота организации;
• Оформление заявок для диспетчерской службы;
• Консультирование граждан по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги, уточнение информации по показаниям приборов учета;
• Выдача документов собственникам на обращения в организацию;
• Ответы на вопросы жителей в мессенджерах (при необходимости);
• Прием письменных претензий от собственников к застройщику и направление претензий застройщику для дальнейшего устранения претензий;
• При необходимости (отпуск, больничный) замена специалиста по работе с населением в Южный берег, Образцово.

Требования:

• образование: среднее-специальное, высшее
• Грамотная речь, четкая дикция при разговоре
• Опытный пользователь ПК (MSOffice, Word, Excel).
• Знание и опыт работы в 1С
• Обязательно опыт работы в сфере ЖКХ
• Вежливая манера общения, высокая стрессоустойчивость

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Заработная плата своевременно выплачивается 2 раза в месяц;
• График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00, выходные дни- суббота, воскресенье.
• Прием на работу на период декретного отпуска сотрудника с возможностью сохранения рабочего места после окончания выхода работника с декретного отпуска сотрудника
• Уважаемые соискатели, собеседования проводятся только после рассмотрения резюме на э/почту с подробным описанием опыта работы. В случае соответствия Вашего профессионального опыта заявленным требованиям в вакансии, мы обязательно с вами свяжемся. Ждем Ваших подробных резюме! Благодарим за проявленный интерес к нашей вакансии. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.