Инженер технической поддержки (1 линия)

Дата размещения вакансии: 12.11.2024
Работодатель: Компания ECOIT
Уровень зарплаты:
от 80000 RUR
Город:
Москва
Чермянская улица 1с1
Требуемый опыт работы:
не требуется

Задачи:

  • Настройка и обслуживание решений клиентов;
  • Диагностика и устранение неисправностей на сетевом оборудовании Cisco, Huawei и т.д. (коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны, WiFi);
  • Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное;
  • Выявление и устранение причин некорректной работы функционала;
  • Составление/актуализация инструкций по работе оборудованием;
  • Внедрение решений (пусконаладка);
  • Поддержание работоспособности систем, выполнение регламентных работ.

Пожелание к кандидату:

  • Имеете высшее техническое образование;
  • Приветствуется опыт эксплуатации и устранения неисправностей на сетевом оборудовании Cisco: серий ISR/ASR/Catalyst/ASA/WLC и т.д.;
  • Приветствуется опыт работы с решениями других производителей - Juniper, Fortinet, Checkpoint, HP, Brocade, Huawei и др.;
  • Инициативный, стрессоустойчивый, умеете работать на результат, умеете работать в команде.

Плюсом будет:

  • Если Вы знаете Английский язык на уровне чтения технической документации;
  • Если у Вас структурированный подход к решению задач;
  • Знание современных решений/продуктов/тенденций, общая эрудированность в области ИТ;
  • Высокие коммуникативные навыки.

Мы предлагаем:

  • Работу в офисе;
  • Профессиональное обучение и сертификации за счёт компании;
  • Возможность карьерного роста внутри команды;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Заработную плату по результатам собеседования + премии по итогам работы;
  • Совместный досуг на выбор: бег, лыжи и сноуборд, пинг-понг или просто PlayStation.