Специалист по работе с клиентами в SHIK cosmetics

SHIK cosmetics — это российская компания по производству декоративной и уходовой косметики

Несколько фактов о нас:

• работаем с 2015 года
• строим завод в Кольцово Новосибирской области
• в каталоге бренда свыше 250 товаров
• более 400 сотрудников работают с нами по всей Росси и за рубежом
• наши филиалы расположены в городах России и СНГ
• собственный комфортный офис площадью 700 кв. метров в центре Новосибирска

Приглашаем в команду службы заботы SHIK cosmetics Специалиста по работе с клиентами

Чем предстоит заниматься:

1. Обрабатывать входящие сообщения (звонков не более 10%)
2. Консультировать клиентов по вопросам подбора продуктов
3. Урегулировать спорные вопросы, работать с возражениями
4. Помогать в оформлении заказов
5. Оформлять возвраты
6. Работать с отзывами
7. Вести отчетность

Что мы ожидаем от нового сотрудника:

1. Опыт работы в колл-центре/службе поддержки клиентов от 1 года
2. Интерес к beauty индустрии, в частности к продуктам макияжа
3. Коммуникабельность и энергичность
4. Знание ПК на уверенном уровне

Мы предлагаем:

1. Работу в быстро растущей и развивающейся компании, непрерывный профессиональный рост
2. График работы: офис, смены 2/2, рабочий день 9:00-21.00 или 10:00-22.00 (на период обучения возможен график 5/2, рабочий день 9.00-18.00)
3. Оформление по ТК РФ с первых дней работы, соблюдение трудового законодательства, "белая" заработная плата, полный социальный пакет, социальные пособия
4. Комфортный современный офис в центре (5 минут пешком от ст. метро Красный проспект)
5. Скидка 50% на косметическую продукцию собственного производства
6. После испытательного срока:

• ДМС со стоматологией
• уроки английского языка
• корпоративный фитнес
• йога
• бассейн
• ежемесячные подарки от бренда
• скидки в сеть салонов красоты SHIK

Откликайтесь на вакансию, мы вас ждём!