Специалист клиентской поддержки

Центр школьных технологий - аккредитованная ИТ-компания, с 2011 года реализующая инвестиционный проект в форме государственно-частного партнёрства в образовательных учреждениях (далее - ОУ) Санкт-Петербурга и других регионов. Мы осуществляем разработку, установку и дальнейшее сопровождение под «ключ» Автоматизированных систем контроля доступа и посещаемости, Систем безналичной оплаты питания, термометрии, а также предоставления услуг физическим лицам на их основе.

Сегодня ЦШТ – это:

• Сертифицированный программно-аппаратный комплекс собственной разработки;
• Более 300 обслуживаемых ОУ в Санкт-Петербурге, Великом Новгороде, Ленинградской области и Карелии;
• Более 200 000 клиентов - физических лиц;
• Собственная служба мониторинга и клиентской поддержки.

В связи с расширением количества обслуживаемых объектов мы расширяем штат и приглашаем в нашу команду нового Специалиста клиентской поддержки.

Какие задачи предстоит решать:

• Обработка сопутствующей документации, внесение информации в электронные базы данных;
• Консультирование клиентов по поступающим входящим обращениям.

По всему функционалу проводится детальное вводное обучение, в процессе последующей работы осуществляется передача опыта от других сотрудников Компании.

Мы подходим друг другу, если ты:

• Имеешь навыки пользователя ПК;
• Обладаешь высокими коммуникативными навыками и грамотной речью;
• Готов работать в команде

Будет плюсом:

• Опыт работы с CRM-системами и базами данных;
• Имеешь базовые знания технологии продаж и навыки преодоления возражений.

В нашей компании:

• Работа в центральном офисе: м.Фрунзенская, Московский пр., д.79А
• График: 5/2 с 09-30 до 18-00;
• Дополнительная система премирования после испытательного срока;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск - 28 дней;
• Государственные меры поддержки всех сотрудников аккредитованных ИТ-компаний (льготная ИТ-ипотека, отсрочка от призыва в ВС и т.д.)
• Комфортный офис в исторической части Московского проспекта и дружный коллектив;
• Высокие перспективы карьерного роста и профессиональное развития