Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Организация и контроль обеспечения технической поддержки абонентов со стороны выездных специалистов техподдержки;
• Проведение удаленной диагностики и настройки элементов сети и клиентских подключений с целью обеспечения качественного предоставления услуг;
• Проведение комплекса работ по проверке и подтверждению наличия массового повреждения
• Обеспечение взаимодействия и поддержки монтеров и ответственных подразделений в ходе исполнения ими нарядов по устранению повреждений и инсталляции услуг
• Взаимодействие с клиентами в процессах инсталляции услуг и устранения повреждений

Требования:

• Образование не ниже среднего;
• Ответственность, умение работать в команде и обучаемость;
• Грамотная речь, умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента;
• Уверенный пользователь ПК

Условия:

• Доход от 45 000 ₽ , состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• График работы 2/2 и др.; Есть возможность полностью удаленной работы, в офисе и гибридный формат;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Расширенный соцпакет после испытательного срока:
• компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту, участие в программе негосударственного пенсионного фонда
• Медицинская страховка- ДМС-телемедицина;
• Компенсация сотовой связи и специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров;
• Полезные курсы и вебинары : корпоративный онлайн-университет, компенсация профильного внешнего обучения;