Специалист по работе со стандартами обслуживания покупателей

Дата размещения вакансии: 06.11.2024
Работодатель: Аптеки Плюс
Уровень зарплаты:
от 75000 RUR
Город:
Самара
Волжское шоссе 101
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Аптеки Плюс – это удобный онлайн-сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам. Мы расширяем свою команду специалистов для развития функций онлайн-ресурсов и внедрения новых технологий в действующие процессы.

Обязанности:

  • Участие в разработке учебных и методических материалов

  • Участие в формировании комплекса мероприятий для сотрудников по стандартам обслуживания (тренинги, тестирования, посещения точек)

  • Сбор и анализ обратной связи от руководителей розничных точек, корректировка мероприятий по стандартам обслуживания

  • Контроль выполнения задач, обратная связь

  • Организация и проведение переговоров и мероприятий с руководителями розничных точек

  • Анализ показателей розничных точек, персонала

  • Создание отчетов и презентаций

Требования:

  • Высшее образование

  • Опыт работы от 1 года

  • Уверенный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point)

  • Хорошая обучаемость

  • Умение обрабатывать и анализировать большие объемы информации

  • Грамотная речь

  • Умение работать в режиме многозадачности

Условия:

  • График работы 5/2

  • З/п от 75 000 руб. и выше, возможность расти в доходе за счет системы KPI
  • Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные
  • Обучение под руководством опытного наставника
  • Скидки на товары аптечного ассортимента
  • Подарки детям к Новому году и 1 сентября
  • Корпоративный тариф мобильной связи, полная компенсация служебных звонков
  • Дополнительные возможности для офисного формата работы:
    * бесплатная доставка служебным маршрутным транспортом
    * бесплатная оборудованная парковка, скидка на услуги автомойки
    * питание в столовой офиса по льготной цене

Мы помогаем людям заботиться о своем здоровье! Тысячи сотрудников обеспечивают бесперебойную работу сервиса и ты можешь присоединиться к нам!

Поиск персонала ведет ООО «Менеджмент-Консалт»