Специалист технической поддержки (2 линия)

Дата размещения вакансии: 18.11.2024
Работодатель: Росатом Инфраструктурные Решения
Уровень зарплаты:
от 35000 до 40000 RUR
Город:
Белгород
улица Королёва 2Ак2
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

«Городские технологии» - разработчик решений для «умных городов», производитель сложного оборудования и программного обеспечения на основе технологий ИИ, цифрового зрения и Big Data.

В связи с увеличением количества регионов присутствия, ждем в команду Специалиста 2 линии технической поддержки, который поможет нам делать наши транспортные проекты еще лучше!

Рабочие задачи:

  • Коммуникация с заказчиком

  • Обработка обращений заказчика

  • Мониторинг ПО

  • Поддержка базы знаний в актуальном состоянии

  • Выполнение внутренних регламентов по работе с клиентами.

Что пригодится для решения:

  • Jira, kibana (парсинг логов).
  • Microsoft Office, грамотная устная и письменная речь
  • Опыт в технической поддержке в сфере IT будет преимуществом, но не обязательно.

Будущему коллеге предлагаем:

  • Офис/гибрид - формат работы.
  • График 5/2 с 9.00 до 18.00 по МСК.
  • Аккредитованную IT компанию.
  • Официальное трудоустройство, полностью "белый" доход.
  • Высокотехнологичный продукт с миллионной аудиторией.
  • Возможность решать амбициозные, сложные задачи и принимать важные технические решения.
  • Сплоченный коллектив, четкий фидбек, мотивирующие поддерживающие руководители.

  • Выстроенная система адаптации: за вами будет закреплен сотрудник, который полностью подготовит к самостоятельной работе.