Менеджер клиентской поддержки

Дата размещения вакансии: 06.11.2024
Работодатель: VERESK
Уровень зарплаты:
от 45000 RUR
Город:
Владимир
улица Студёная Гора 44А/2
Требуемый опыт работы:
не требуется

Мебельная фабрика VERESK

✔ 15+ лет производим мебель

✔ Одна из крупнейших фабрик корпусной мебели площадью более 9 000 м2

✔ Собственный интернет-магазин shkaf-kupe.ru с уникальным каталогом — более 2 200 моделей, каждую из которых можно изготовить более, чем в 30 000 вариациях

✔ Стильный шоурум в Москве площадью 320 м2

✔ Грамотный клиентский сервис с собственными службами контроля качества, сервиса, доставки

✔ Собственные коллекции, соответствующие всем мебельным трендам Европы и России

✔ Более 36 400 довольных клиентов

Мы активно развиваемся и растем. В апреле мы открыли новый, стильный и просторный шоурум в современном Торговом Центре.

Чем предстоит заниматься:

  • Своевременная помощь каждому клиенту: прием и обработка входящий обращений от покупателей (по телефону и электронной почте);
  • Решение проблем клиентов;
  • Непрерывное повышение качества обслуживания клиентов: выявление систематических ошибок и предложения по их устранению.

Чтобы справиться с задачами вам нужно:

  • Любовь к людям (опыт работы в B2C);
  • Навыки грамотной устной и письменной речи;
  • Позитивное мышление;
  • Уверенный пользователь ПК - приветствуется умение работать с сервисами Google и в программах: Microsoft Office, Битрикс, 1С.
  • Навыки работы с людьми, ориентация на результат

Что мы готовы предложить:

  • График работы 5/2, 09:00 - 18:00 (1 час обеденный перерыв);
  • Возможность удаленной работы;

  • Интересная корпоративная жизнь;

  • Оплачиваемое обучение и стажировка;

  • К каждому новому сотруднику прикрепляется опытный наставник;
  • Работа с хорошим стильным продуктом в компании с современными подходами;

  • Возможность карьерного роста;
  • Гарантированные выплаты ЗП два раза в месяц.