Делопроизводитель/оператор на телефон

Обязанности:

• Прием и обработка входящих вызовов;
• Консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования;
• Исходящие звонки с целью согласования даты прихода специалиста;
• Занесение в базу данных информации по заявкам (ремонт газового оборудования) с проверкой достоверности, полноты и непротиворечивости данных, исключение дублирования информации;

• Ведение журналов (письменных, электронных) по учету заявок;
• Выполнение печатных и копировально-множительных работ.
• Обработка и отправка исходящих документов.
• Организация доставки документов исполнителям.
• Организация работы по регистрации, учету, хранению и передаче в соответствующие структурные подразделения документов текущего делопроизводства.
• Ведение базы данных документов подразделения.
• Грамотное и вежливое общение по телефону (прием входящих и совершение исходящих звонков).

Требования:

• Уверенные знания Excel (знания функционала ВПР приветствуются).
• Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, коммуникабельность.
• Уверенный пользователь Windows, Microsoft Office, электронной почты.
• Грамотное владение устным и письменным русским языком.

Условия:

• Официальное трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ
• Своевременные, стабильные выплаты дважды в месяц с ежегодной индексацией.
• оклад 54000;
• надбавка за квалификацию 25%
• график работы 2/2 (с 09:00 до 21:00 часов)