Специалист по клиентскому сервису

Дата размещения вакансии: 20.11.2024
Работодатель: МедРокет
Уровень зарплаты:
от 80000 до 100000 RUR
Город:
Краснодар
Центральный внутригородской округ, микрорайон Центральный, улица Будённого 182
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Выводим цифровую медицину на космический уровень и приближаем её к пациенту!

МедРокет — уникальная платформа IT-решений для медицины

  • создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года
  • развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения
  • являемся аккредитованной IT-компанией

Наши продукты:

ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках
МедТочка - личный кабинет пациента
МедЛок - медицинская информационная система
МедФлекс - защищённая облачная платформа обмена данными

Цель должности: развивать долгосрочное сотрудничество с базой действующих клиентов (за менеджером закрепляется 170-200 клиник)

Задачи:

  • подключать новые продукты действующим клиентам (без холодного прозвона и поиска);
  • контролировать оплату клиента: следить за положительным состоянием баланса,
  • взаимодействовать с клиентами - сотрудниками клиник:
    обучать их работе с платформой, объяснять, почему клинике важно пользоваться тем или иным функционалом и работать с возражениями;
  • выполнять ежемесячные показатели по KPI.

Мы предлагаем:

  • закрепленного наставника на старте работы
  • полностью "белую" оплату труда: оклад 59 110 руб. + KPI до 50 000 руб. + бонусы за подключенные услуги (более подробно обсуждается на собеседовании)
  • стабильный график работы 5/2 с 8-00 до 17-00 (перерыв с 12 до 13)
  • офис в центре Краснодара (Буденного, 182, район театра Драмы)
  • официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня, полный социальный пакет

  • широкие возможности профессионального развития и карьерного роста (митапы, огромная бумажная библиотека)

  • ДМС со стоматологией после испытательного срока

  • молодой и активный коллектив

  • заботу о комфорте сотрудников: полезные завтраки с 7:00 до 8:00, кофемашины, фруктовые дни, массажное кресло, настольный теннис, волейбол, аэрохоккей, свободный дресс-код - в офисе можно ходить в тапочках :)

Мы верим, что будущее медицины – за цифровыми технологиями. Присоединяйтесь к нам!