Администратор в EPIC PIZZA

Обязанности:

Управление заказами:

• Прием и обработка заказов от клиентов. Работа в црм системе и с агрегаторами.
• Координация процессов приготовления и доставки пиццы.
• Обеспечение своевременной доставки заказов.

Коммуникация с клиентами:

• Ответы на звонки и сообщения от клиентов (информационные запросы, жалобы, отзывы).

Управление командой:

• Контроль работы курьеров.
• Контроль за качеством продукции и услуг.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции или в сфере обслуживания клиентов будет большим плюсом.
• Умение эффективно планировать и организовывать рабочий процесс.
• Умение справляться с конфликтными ситуациями и решать возникающие проблемы.
• Стремление к выполнению поставленных задач и соблюдению сроков.
• Ориентированность на потребности клиентов и способность обеспечивать высокий уровень обслуживания.
• Отличное знание меню и способности консультировать клиентов по выбору пиццы и сопутствующих товаров.

Условия:

• График 2/2
• с 10:00 до 23:40