от 60000 RUR
Саратов
От 1 года до 3 лет
Приветствуем тебя, дорогой соискатель!
Wildberries — это крупнейший игрок российского рынка E-commerce.
Это сплоченная команда людей, которые любят свою работу и ценят возможность реализовать самые масштабные и инновационные проекты на рынке, а также принять сложные профессиональные вызовы.
В настоящее время мы в поиске специалиста по качеству.
Чем предстоит заниматься:
- Проверять ответы 1 линии;
- Обрабатывать негативные оценки и NPS;
- Совершать звонки некоторым клиентам, чтобы снять негатив или провести опрос (процент звонков низкий, но нужно быть к ним готовым).
Наши ожидания:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Высокая скорость печати;
- Желание постоянно учиться;
- Эмпатия и желание помогать людям;
- Позитивный настрой и стрессоустойчивость;
- Опыт работы в отделе контроля качества будет преимуществом.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19 по Москве;
- Полностью удалённый формат работы из любой точки мира, для соискателей из Москвы и Санкт-Петербурга, при желании, возможность работы в офисном формате.
Будем рады видеть именно тебя в команде профессионалов!
