Привет! Мы – Skillbox. Крупнейшая образовательная онлайн-платформа в России и №1 по качеству обучения (данные независимого рейтинга Smart Ranking).
Мы хотим сделать качественное образование доступным для каждого человека на планете. Благодаря нам сотни тысяч людей уже изменили жизнь к лучшему.
Сильная команда, выстроенные процессы, нацеленность на результат и возможность реализовать свой профессиональный потенциал – вот наша рабочая атмосфера.
Мы всегда в поиске тех, кто готов к интересным (но непростым) задачам и ценит открытость в общении с коллегами. И прямо сейчас мы ищем Координатора обучения студентов.
Чем предстоит заниматься:
- Проводить мотивационное, информационное и техническое сопровождение наших пользователей;
- Поддерживать коммуникацию с пользователями платформы (звонки, почта, мессенджеры и т.п.);
- Отслеживать прогресс участников образовательного процесса и проводить профилактические коммуникации для повышения доходимости, мотивации;
- Отрабатывать возражения и жалобы пользователей в процессе обучения;
- Дежурить в чатах курсов, контролировать и организовывать информационные рассылки;
- Собирать обратную связь от пользователей;
- Проводить созвоны по запросам из других подразделений;
- Модерировать вебинары и воркшопы;
- Отрабатывать гипотезы и эксперименты.
Мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если ты:
- Знаешь как устанавливать контакт с любым собеседником;
- Умеешь вести структурированный диалог;
- Не боишься телефонных/видео коммуникаций;
- Владеешь техникой отработки возражений;
- Интерес/образование/опыт в IT и Digital сфере будет преимуществом (нам важно, чтобы координаторы могли общаться с пользователями на одном языке).
Мы предлагаем:
-
Возможность участвовать в создании образования будущего и стать частью истории;
-
Удаленный формат работы;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы 5/2 (суббота и воскресенье выходные);
- Гибкое начало рабочего времени в интервале с 9:00-10:00 по московскому времени, 8-ми часовой рабочий день;
-
Оборудование: предоставляем всё необходимое;
-
Честная зарплата: официально и стабильно, 100% “в белую”;
-
Забота о здоровье: социальный пакет и расширенная программа ДМС после испытательного срока;
-
Обучение: бесплатный доступ ко всем курсам Skillbox;
-
Бонусы от партнёров: корпоративные скидки от партнеров на спорт, путешествия, одежду и изучение английского языка.
Мы не сторонники строгих рамок и за свободу самовыражения: у нас нет дресс-кода, нудных собраний, обращений на «вы». Мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если ты инициативен, по-настоящему увлечен своим делом, стремишься развиваться каждый день, а также хочешь поучаствовать в деятельности Skillbox и увидеть наши проекты изнутри.
