Менеджер службы клиентского сервиса

Обязанности:

• Приём заказов, работа с монитором заказов, проверка заказа на полноту заказа, мин. партии, установленным ценам
• Контроль выборки промо
• Формирование итоговых отчётов по завершению приёмки заявок
• Оповещение покупателей о вычерках из реализации до отгрузки ГП
• Решение вопросов по приёмке, оповещение клиентов о задержке транспорта
• Координация деятельности производственных и логистических подразделений для осуществления своевременной доставки и соблюдения установленных норм отгрузки, согласно договорным условиям
• Приём и обработка поступающих претензий от клиентов, транслирование информации смежным отделам, фиксация жалоб покупателей

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года
• Знание программ Word, Excel, Outlook, 1C на уровне уверенного пользователя

Условия:

• Официальное трудоустройство
• График работы 2/2 с 8:00 до 20:00
• Возможность карьерного роста