Яндекс.Маркет — один из ведущих сервисов на российском рынке электронной коммерции.Специалисты службы контроля качества Яндекс.Маркета каждый день проверяют интернет-магазины, являющиеся партнерами сервиса. Сейчас нашей команде требуются новые сотрудники.
Мы в поисках лучшего специалиста в нашу команду!
Тебе предстоит:
-
Обрабатывать входящие обращения от партнеров по корректировке индекса качества и включению за индекс качества
-
При разборе обращений общаться со смежными командами и с помощью разных инструментов выявлять необходимость исключения заказов из индекса качества или давать разъяснение почему не будем корректировать индекс качества.
-
Общаться с партнерами, давать рекомендации по улучшению показателей, влияющих на размещение на сервисе.
-
Уметь грамотно составлять письма в деловой стилистике, логично последовательно понятно уметь донести информацию
-
В рамках работы с обращениями совершать звонки партнеру с целью быстрее решить вопрос/объяснить непонятные моменты, научить пользоваться Личным кабинетом так, чтобы ошибок было меньше.
Мы ждем, что ты:
-
Имеешь образование не ниже среднего специального;
-
Опытный пользователь ПК;
-
Имеешь постоянный доступ в интернет;
-
Владеешь грамотной устной и письменной речью;
-
Активен и обучаем;
-
Опыт работы с дебиторской задолженностью (будет преимуществом).
Мы предлагаем:
-
Полностью дистанционную работу (режим home-office);
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
-
График 5/2 или 2/2 по Московскому времени;
-
Оплачиваемое обучение в процессе работы;
-
Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса;
-
Работу в сплоченной команде профессионалов.
