Мичуринский проспект 80
В связи с открытием нового интернет-магазина приглашаем на работу управляющего!
Обязанности:
1. Организация и оптимизация процессов
• Координация всех ежедневных операций в магазине: поставки, складирование, логистика, учет остатков, контроль качества продукции.
• Обеспечение бесперебойного функционирования магазина включая контроль за соблюдением стандартов по времени работы и обслуживанию клиентов.
• Разработка и внедрение процессов, направленных на улучшение эффективности работы
2. Работа с поставщиками и управление запасами
• Взаимодействие с поставщиками цветов и расходных материалов для своевременного пополнения запасов, контроля сроков поставок, а также качества продукции.
• Управление ассортиментом и уровнями запасов для оптимизации затрат на хранение и минимизации излишков.
3. Контроль качества обслуживания
• Обеспечение соблюдения стандартов сервиса, включая качество продукции и уровень клиентского обслуживания.
• Обучение и развитие персонала для повышения качества работы с клиентами.
• Проведение проверок магазина на соответствие установленным стандартам (как в области качества цветов, так и уровня обслуживания).
4. Финансовый контроль и бюджетирование
• Управление бюджетом деятельности магазина, контроль расходов и обеспечение их соответствия планам.
• Оценка и анализ показателей эффективности магазина (выручка, рентабельность, расходы), работа с отчетностью.
• Инициирование мероприятий для увеличения прибыльности и сокращения расходов.
5. Управление персоналом
• Координация работы менеджеров магазина и контроль их показателей.
• Подбор, обучение и развитие персонала, включая оценку производительности и мотивацию.
• Создание условий для повышения производительности команды и развития кадрового потенциала.
6. Маркетинг и привлечение клиентов
• Совместная работа с маркетинговыми командами для внедрения рекламных кампаний, акций и других мероприятий по привлечению клиентов.
• Анализ и мониторинг клиентского спроса, работа с обратной связью для улучшения ассортимента и обслуживания.
9. Аналитика и отчетность
• Подготовка регулярных отчетов по деятельности для руководства.
• Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) и инициирование улучшений на основе аналитических данных.
Требования:
- опыт работы в цветочном бизнесе от трех лет;
- опыт управления коллективом;
- грамотная речь, позитивный настрой, клиентоориентированность и ответственность;
- знание основ бюджетирования и экономики;
- знание принципов обработки и хранения цветов, опыт работы с поставщиками.
Условия:
- работа в новом направлении бизнеса компании - цветочном магазине (офлайн + онлайн);
- возможность организовать и построить работу с точки зрения эффективности и производительности труда с нуля;
- удобное местоположение - 3 минуты пешком от метро Озерная;
- адекватный руководитель;
- заработная плата оклад + %, выплата 2 раза в месяц без задержек.
