Старший аккаунт-менеджер

Дата размещения вакансии: 10.11.2024
Работодатель: Кубик Медиа
Уровень зарплаты:
от 100000 до 115000 RUR
Город:
Москва
Минская улица 2Ж
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Cubic Media — музыкальный и видео сервис для бизнеса, созданный командой, страстно увлеченной музыкой и визуальными решениями. Более 15 лет мы создаем облачные сервисы на стыке технологий и искусства.

Сегодня с нашей помощью бизнес подбирает и транслирует фоновую музыку, запускает аудио и видео рекламу, анализирует действия и предпочтения своих клиентов.

Нам доверяют как крупный бизнес, так и небольшие локальные бренды.

Сейчас мы ищем в свою команду Старшего аккаунт-менеджера

Задачи и функции:

  • Управление ключевыми клиентами: Вы будете вести переговоры, организовывать встречи, согласовывать условия сотрудничества, а также способствовать долгосрочному взаимодействию с клиентами;
  • Работа с контрактами и документооборотом: составление, регистрация, контроль за своевременной отправкой и возвратом документов, включая подписание договоров в рамках вашей компетенции;
  • Разрешение конфликтных ситуаций: оперативное решение сложных вопросов и предотвращение возможных конфликтов;
  • Контроль за процессами: отслеживание выполнения обязательств перед клиентами, включая контроль поставок и выездов специалистов;
  • Работа с техническими обращениями: прием, регистрация и передача технических запросов клиентов в соответствующие подразделения, контроль за их своевременным решением;
  • Дополнительные продажи: заключение дополнительных сделок, предложение новых продуктов и услуг клиентам;
  • Обучение и консультирование: проведение обучающих мероприятий для персонала клиентов, консультирование по вопросам работы с нашими сервисами;
  • Взаимодействие с внутренними подразделениями: передача смежных задач в другие отделы, обеспечение слаженной работы команды;
  • Управление информацией: ведение и актуализация данных в CRM-системе, контроль дебиторской задолженности и взаиморасчетов с контрагентами;
  • Поддержка и развитие команды: обучение новых сотрудников, помощь коллегам в решении задач, предоставление предложений по оптимизации работы отдела.

Что мы ждем от будущего коллеги:

  • Опыт работы на позиции аккаунт-менеджера или старшего аккаунт-менеджера или менеджер технической поддержки от 1 года;
  • Развитые навыки ведения переговоров и построения долгосрочных отношений с клиентами;
  • Понимание основ работы с техническими обращениями, способность координировать их решение с профильными специалистами;
  • Умение работать с документооборотом и CRM-системами;
  • Способность решать конфликтные ситуации и предотвращать их;
  • Уверенное владение Microsoft Office;
  • Навыки управления командой будут преимуществом.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Конкурентную зарплату (полностью белая) — финальную цифру оффера обсуждаем с успешным кандидатом индивидуально;
  • График работы: 5/2 (офис) с 9:00 до 18:00;
  • Дружный, молодой коллектив с развитой культурой открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлечённые в процесс и небезразличные к тому, что они делают;
  • Возможность карьерного роста внутри компании;
  • Выстроенную систему наставничества и адаптации, корпоративные тренинги и обучение;
  • Работа в комфортном современном офисе рядом со ст. м. Минская (удаленный формат работы не рассматриваем).

Почему мы:

  • Все наши сервисы прошли проверку и находятся в Реестре Российского ПО;
  • Являемся Резидентом технопарка «Сколково»;
  • У нас работают, сильные математики и программисты, менеджеры и музыкальные редакторы, которые создают сложные передовые технологии;
  • Мы не останавливаемся на достигнутом, постоянно ищем новые направления, проводим эксперименты, анализируем пользовательский опыт, проверяем разные идеи и гипотезы.