Инженер первой линии технической поддержки

Дата размещения вакансии: 07.11.2024
Работодатель: iCore (Integration Core)
Уровень зарплаты:
от 50000 до 65000 RUR
Город:
Москва
Шарикоподшипниковская улица 13с1
Требуемый опыт работы:
не требуется

iCore – системный интегратор полного цикла. Мы являемся аккредитованной ИТ компании.

Мы проектируем внутренние инженерные системы здания, в основном офисные помещения, единые центры управления, серверные помещения, ЦОДы, диспетчерские помещения, конференц-залы, переговорные комнаты, критичную для бизнеса ИТ-инфраструктуру. С 2020 года развиваем разработку собственных продуктов компании и внешнюю заказную разработку для клиентов.

Сейчас ищем так же студентов 4, 5 курсов института или 1,2 курс магистратуры готовых получить свой первый опыт работы и нацелены на развитие в сфере ИТ.

Целевое предназначение должности - сервисное обслуживание программно-аппаратных комплексов на начальном уровне

ЗАДАЧИ ДОЛЖНОСТИ

  • прием заявок от клиентов и консультирование по ним
  • регистрация заявок в системе в системе service desk
  • отслеживание статуса заявок и их документирование
  • решение проблем по инструкциям или своим знаниям
  • выезд к клиентам для диагностики и ремонта оборудования.
  • ведение базы данных и отчетности

ТРЕБОВАНИЯ К КВАЛИФИКАЦИИ

  • высшее образование, возможно неоконченное в направлении ИТ
  • продвинутый пользователь ПК
  • знание сетевого или серверного оборудования будет преимуществом
  • умение изучать новые программы
  • технический английский

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

  • сменный график работы 2/2 по 12 часов (с 8:00 до 20:00)
  • возможность совмещать учебу с работой и выстраивать удобный график
  • профессиональное обучение за счет компании (технические навыки, сертификационная подготовка, специализированные курсы и т.д.)
  • медицинскую страховку (полис ДМС за счет компании)
  • доплату до 100% заработной платы (в случае дистанционной работы в период болезни)
  • материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
  • ежегодные корпоративные мероприятия
  • у нас современный технологичный офис у метро Дубровка и свободный корпоративный дресс-код

Чтобы присоединиться к нам, вам достаточно пройти интервью:

  1. по телефону с HR
  2. в офисе компании с HR специалистом и будущим руководителем
  3. далее мы направим Вам предложение о работе