улица Архитектора Власова 6
-
Проверка готовности школы к рабочему дню. Обеспечение чистоты и порядка в зоне ресепшен. Подготовка офиса к закрытию после рабочего дня;
-
Прием и учет входящих звонков. Обзвон текущих клиентов по любым вопросам, возникающим в ходе предоставления образовательных и иных услуг;
-
Консультирование посетителей по вопросам, касающихся оказываемых услуг. Выдача посетителям информационных и рекламных материалов;
-
Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензий, жалоб, связанных с качеством предоставляемых услуг, коммуникацией и обратной связью;
-
Информирование руководства об имеющихся недостатках в предоставлении услуг и мерах по их устранению;
-
Прием и передача документов от почты, от/для курьеров;
-
Передача запроса родителей на подготовку документов (выписок, справок, заявлений и т.д.) и передача в делопроизводство;
-
Подписание переданных от делопроизводителя документов/договоров с родителями по предварительной договоренности;
-
Передача родителям документов по запросу;
-
Коммуникация со специалистами и руководителями направлений по запросам родителей для возврата к ним с ответом от профильных специалистов;
-
Запись родителей и сотрудников на встречи с руководителем школы;
-
Мониторинг официальной почты школы, ответы на вопросы родителей, переадресация писем в соответствующие отделы;
-
Координация/консультация родителей по вопросу забора детей, информирования о местонахождении и занятости ребёнка в соответствии с расписанием; коммуникация с тьюторами и охраной по вопросу забора детей родителями;
-
Участие в мероприятиях школы.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК;
- Высшее образование;
-
Желательно знание английского языка на уровне В2;
-
Любовь к детям и готовность прийти им на помощь;
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Белая заработная плата;
- График работы 5/2 с 08:00 до 17:00 (возможно изменение+- час);
- Работа в молодом дружном коллективе;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Непрерывное обучение международным практикам преподавания;
- Масштабные возможности педагогической и творческой самореализации.
- Участие в общих корпоративных мероприятиях;
- Наличие бесплатной парковки рядом со зданием школы.
- Место работы: м. Профсоюзная/Новые Черемушки.
