площадь Победы 10
Один из лучших отелей бизнес-класса в России - Radisson Blu Kaliningrad - приглашает на работу Cервис-Менеджера банкетной службы.
Обязанности:
- организация и проведение мероприятий любого типа сложности (более 10 конференц-залов разной вместимости для проведения мероприятий - от конференции, выставки, до торжественного обеда\ужина, корпоративного мероприятия)
- организация высококлассного обслуживания гостей, в соответствии со стандартами, обеспечение и контроль выполнение стандартов сервиса
- непосредственное обслуживание гостей, работа с документами по кругу обязанностей, работа с расчетами, инвентаризации, заявками на склад и пр.
- взаимодействие с поставщиками совместно с отделом снабжения
- контроль расходов отдела питания и обслуживания.
- ежемесячные инвентаризации товарно-материальных ценностей отдела
- про-активная работа по увеличению уровня удовлетворенности гостей
- работа с Micros Symphony по отражению доходов отдела
- участие в подборе нового персонала
- обучение (сервис - тренинги) и адаптация персонала до уровня бренда Radisson Blu.
- организация рабочей смены, планирование рабочего времени персонала, составление графиков
От кандидатов ожидаем:
- опыт проведения мероприятий и банкетов любого типа сложности
- сервисный подход, отличные коммуникационные навыки
- отличные знания специфики гостиничного и ресторанного бизнеса и сервиса и умение обучать персонал
- про-активный подход и работа на результат
- успешный опыт работы в аналогичной должности (преимущественно - в отеле) - от 2х лет
- лидерские качества, умение разрешать конфликтные ситуации
- способность находить и предлагать креативные решения
- владение ПК на уровне уверенного пользователя + прикладные программы (Excel, Micros Symphony)
- английский язык будет преимуществом
Условия:
- место работы - отель Radisson Blu Kaliningrad, пл.Победы, 10
- официальное трудоустройство
- своевременная "белая" заработная плата 2 раза в месяц без задержек
- з\п оклад + премия (обсудим на собеседовании с успешными кандидатами)
- сменный график работы (5\2, скользящие выходные)
- дополнительная медицинская страховка ДМС за счет отеля
- бесплатное (без вычетов) питание в столовой для персонала
- предоставляем униформу (ее стирка, глажение - также организована за счет отеля)
- доставка в ночное время (такси)
- обучение международным стандартам сервиса: офлайн и онлайн тренинги
- скидка на проживание в сети отелей Radisson Hotel Croup
- возможность построить карьеру в международной сети отелей Radisson Hotel Group!
